อารมณ์ตอนนี้คือ ตกลง

สำหรับคำถามแต่ละข้อ โปรดตรวจสอบตัวเลือกคำตอบที่ยอมรับได้มากที่สุดสำหรับคุณ

1. คุณคิดว่าการวิจารณ์เป็นวิธีการขจัดข้อบกพร่องในการทำงานของบุคคลหรือทีมหรือไม่ เพราะเหตุใด

ก) ฉันถือว่าคำวิจารณ์เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นและเป็นเรื่องปกติของชีวิตทีมใด ๆ

b) คำวิจารณ์ทำให้ความสัมพันธ์ในทีมซับซ้อนเท่านั้น ดังนั้นฉันจึงไม่รับรู้

c) การวิพากษ์วิจารณ์เป็นที่ยอมรับได้ แต่บทบาทของการวิพากษ์วิจารณ์ไม่ควรเกินจริง และไม่ควรใช้บ่อยครั้ง

1. คุณจัดการกับคำวิจารณ์ของสาธารณชนอย่างไร?

ก) ฉันถือว่าคำวิจารณ์ดังกล่าวเป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพในการเอาชนะข้อบกพร่อง

b) ฉันเชื่อว่าเป็นการดีกว่าที่จะแสดงข้อความที่มีอยู่ต่อบุคคลเป็นการส่วนตัวมากกว่าในที่สาธารณะ

c) ฉันชอบคำวิจารณ์ "เบื้องหลัง" เช่น การวิพากษ์วิจารณ์ "เบื้องหลัง" ในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการหรือแสดงออกมาในรูปแบบกึ่งล้อเล่น

1. คุณคิดว่าเป็นไปได้ไหมที่จะวิพากษ์วิจารณ์ผู้บังคับบัญชาของคุณ เพราะเหตุใด

ก) แน่นอน

b) ไม่ควรบ่อนทำลายอำนาจของผู้นำ ดังนั้นจึงเป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะวิพากษ์วิจารณ์เจ้าหน้าที่ในที่สาธารณะ

1. คุณรู้สึกอย่างไรกับการวิจารณ์ตนเอง?

ก) ฉันพยายามเป็นกลางต่อตัวเอง และหากฉันเห็นข้อบกพร่องของตัวเอง ฉันก็ยอมรับอย่างเปิดเผย โดยไม่ต้องรอให้คนอื่นชี้ให้เห็น

b) โดยปกติแล้วฉันตระหนักถึงข้อบกพร่องของตัวเอง แต่ฉันไม่รีบร้อนที่จะวิพากษ์วิจารณ์ตัวเอง

c) ไม่จำเป็นต้องวิพากษ์วิจารณ์ตัวเองเนื่องจากมีคนอยากดุคุณอยู่เสมอ

1. เมื่อแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ คุณพยายามแสดงออกอย่างนุ่มนวล มีไหวพริบ ถูกต้อง เพื่อไม่ให้กระทบต่อบุคลิกภาพของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์หรือไม่?

ก) ใช่ แน่นอน

b) ไม่ ฉันคิดว่ายิ่งบุคลิกภาพของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ได้รับผลกระทบมากเท่าใด การวิพากษ์วิจารณ์ก็จะยิ่งมีประสิทธิผลมากขึ้นเท่านั้น

c) ทุกอย่างขึ้นอยู่กับบุคคลนี้: ถ้าเธองอนมาก ฉันจะคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย และถ้าไม่ ฉันก็จะไม่อ่อนไหวเป็นพิเศษ

1. พูดคุยกับ ข้อสังเกตที่สำคัญคุณกำลังพยายาม "ทำให้ยาหวาน" โดยชี้ให้เห็นด้านบวกในกิจกรรมของเป้าหมายของการวิพากษ์วิจารณ์หรือไม่?

ก) ฉันมักจะพยายาม

b) ฉันไม่เห็นประเด็นในเรื่องนี้

c) ถ้าฉันไม่รู้จักคนที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ได้ดีหรือฉันรู้ว่าเขาขี้งอน ฉันก็จะพยายาม

1. คุณวัดปริมาณคำวิจารณ์ คุณพยายามรักษามาตรการไว้บ้างไหม?

ก) ใช่ ฉันวิพากษ์วิจารณ์ข้อบกพร่องไม่เกินหนึ่งข้อ

b) ไม่ ฉันมักจะแสดงทุกสิ่งที่ในความคิดของฉันไม่ดีในกิจกรรมที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์

c) ฉันพยายามวิพากษ์วิจารณ์เฉพาะหัวข้อสนทนาเท่านั้น

1. ในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์วิจารณ์ คุณได้ยื่นข้อเสนอใดๆ เพื่อแก้ไขสถานการณ์หรือจำกัดตัวเองให้ชี้ให้เห็นข้อบกพร่องที่มีอยู่หรือไม่?

ก) ใช่ ฉันคิดว่าคนที่วิพากษ์วิจารณ์ต้องเสนออะไรบางอย่างไม่เช่นนั้นเขาไม่มีสิทธิ์วิพากษ์วิจารณ์

b) ไม่ ฉันเชื่อว่าสิ่งสำคัญคือการเปิดเผยปัญหา ชี้ให้เห็นข้อบกพร่อง และวิธีกำจัดมันขึ้นอยู่กับผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์

c) ตามกฎแล้ว การวิพากษ์วิจารณ์เชิงสร้างสรรค์จะดีกว่า แต่แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะเสนอสิ่งใด คุณก็ยังไม่สามารถปิดบังข้อบกพร่องได้

1. โดยปกติแล้วปฏิกิริยาแรกของคุณต่อการวิจารณ์คืออะไร?

ก) ฉันพยายามตอบทันที

b) ฉันกังวลในความเงียบ ฉันหลีกเลี่ยงการตอบ

ค) ฉันคิดถึงคำวิจารณ์และไม่รีบร้อนที่จะโต้ตอบ แต่ถ้าพวกเขาถามความคิดเห็นของฉัน ฉันก็จะไม่อายที่จะตอบ

1. พฤติกรรมใดที่เป็นลักษณะเฉพาะของคุณมากที่สุดเมื่อตอบสนองต่อคำวิจารณ์

ก) ตามกฎแล้ว ฉันพยายามยอมรับคำวิจารณ์ แม้ว่าจะไม่เป็นกลางในทุกสิ่งก็ตาม

b) ฉันหันไปใช้วิธี "ป้องกันฝ่ายตรงข้าม" เช่น ฉันวิพากษ์วิจารณ์นักวิจารณ์

ค) เนื่องจากการวิจารณ์บ่อนทำลายอำนาจของฉัน ฉันจึงพยายามปกป้องตัวเอง หันเหการวิพากษ์วิจารณ์ และชี้ให้เห็นการบรรเทาสถานการณ์ที่ไม่เป็นกลาง

1. คำวิจารณ์ทำให้คุณหงุดหงิดไหม?

ก) ใช่ ตามกฎแล้ว

ข) ไม่มาก

c) ขึ้นอยู่กับว่าใครตอบสนองและอย่างไร

1. คุณพัฒนาความรู้สึกเป็นศัตรูต่อผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์คุณหรือไม่?

ก) ใช่ ตามกฎแล้ว

b) ไม่ น้อยมาก

c) ใช่ หากการวิพากษ์วิจารณ์ไม่ยุติธรรมหรือแสดงออกมาในรูปแบบที่รุนแรงและน่ารังเกียจ

1. คุณจะสร้างความสัมพันธ์กับคนที่วิพากษ์วิจารณ์คุณต่อไปได้อย่างไร?

ก) เหมือนเมื่อก่อน

b) ในบางครั้ง ฉันพยายาม "ตอบแทน" หรือละเมิดผลประโยชน์ของเขาด้วยวิธีอื่นที่ฉันมี

c) ฉันพยายามที่จะไม่ติดต่อกับเขาในบางครั้ง

1. คุณรู้สึกอย่างไรกับคนที่วิพากษ์วิจารณ์ตัวเอง?

ก) ฉันถือว่าพวกเขาเป็นนักฉวยโอกาส คนขี้ขลาด และชอบเอาใจคนอื่น

b) ฉันมีทัศนคติปกติ มีอะไรพิเศษที่นี่?

c) ฉันแนะนำให้คุณอย่ารีบวิพากษ์วิจารณ์ตนเองในอนาคต

1. มีความรับผิดทางอาญาสำหรับการคุกคามนักวิจารณ์หรือไม่?

ก. ใช่

B: ไม่

ค) ฉันไม่รู้

1. คำถามตลก: คุณชอบข้อความใดต่อไปนี้

ก) คำวิจารณ์คือยา คุณต้องสามารถประยุกต์และยอมรับมันได้

b) ผู้ที่ไร้ที่ติเองก็มีสิทธิ์วิพากษ์วิจารณ์

c) มีแบบอย่างสำหรับการวิจารณ์

กำหนดจำนวนคะแนนที่คุณได้คะแนนตามระดับการให้คะแนนคำตอบ

1. เอ-3, บี-0, บี-2
2. เอ-3, บี-1, บี-0
3. เอ-3, บี-0, บี-1
4. เอ-3, บี-2, บี-1
5. เอ-3, บี-1, บี-2
6. เอ-2, บี-1, บี-3
7. เอ-1, บี-0, บี-3
8. เอ-2, บี-1, บี-3
9. เอ-1, บี-0, บี-3
10. เอ-2, บี-0, บี-1
11. เอ-1, บี-2, บี-3
12. เอ-1, บี-3, บี-2
13. เอ-3, บี-0, บี-3
14. เอ-1, บี-2, วี-1
15. เอ-3, บี-0, บี-0
16. เอ-2, บี-0, บี-1

8-18 คะแนน - ทัศนคติของคุณต่อการวิจารณ์นั้นเป็นเชิงลบมากกว่าเชิงบวก คุณไม่ชอบเวลาที่คนอื่นวิพากษ์วิจารณ์คุณ และเมื่อคุณวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น คุณจะสูญเสียความเป็นสัดส่วน ในทั้งสองกรณี คุณเป็นคนเจ้าอารมณ์มาก ตื่นเต้นง่าย อารมณ์วูบวาบ และรุนแรง คุณต้องสร้าง "เสถียรภาพที่ซับซ้อน" ในตัวคุณเองเช่น ความรู้สึกมั่นใจในตนเอง ความชอบธรรมในการกระทำและการตัดสินใจของตน และสำหรับสิ่งนี้ควรพัฒนาทักษะการสื่อสารอย่างแข็งขัน โดยไม่ประเมินตนเองสูงเกินไป แต่ต้องไม่ดูหมิ่นความดีความชอบของตนด้วย

19-32 แต้ม - คุณยอมรับคำวิพากษ์วิจารณ์ โดยพิจารณาว่ามันเป็นองค์ประกอบที่ยอมรับได้ของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม โดยไม่ประเมินความสำคัญของคำวิจารณ์นั้นสูงเกินไป พฤติกรรมของคุณในบทบาทของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์และการวิพากษ์วิจารณ์สามารถอธิบายได้ว่าเป็น "การควบคุมอารมณ์" - คุณแทบจะไม่อารมณ์เสียเลย ในเวลาเดียวกันคุณก็ไม่ใช่คนต่างด้าวกับความรู้สึกขุ่นเคืองความปรารถนาที่จะ "รบกวน" นักวิจารณ์ พิสูจน์ความผิดพลาดของคุณ

33-45 แต้ม - คุณวิจารณ์ในลักษณะธุรกิจ รับรู้อย่างใจเย็น และยอมรับข้อผิดพลาดอย่างเปิดเผย บางครั้งคุณรู้สึกหงุดหงิดกับคำวิจารณ์ แต่คุณพยายามซ่อนมันไว้ ในการกล่าวสุนทรพจน์เชิงวิพากษ์ คุณอย่าหักโหมจนเกินไป อย่าพยายามหาเหตุผลมาอ้างตัวเองด้วยการกล่าวโทษผู้อื่น ความรู้ที่ดีเกี่ยวกับคุณธรรมของคุณช่วยให้คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับอำนาจของคุณ แต่ให้จดจำเฉพาะประโยชน์ของเรื่องเท่านั้น

เพชกาโซวา สเวตลานา เปตรอฟนา

ครูสอนวรรณคดี MBOU "สถานศึกษาหมายเลข 1"

r.p.Chamzinka สาธารณรัฐมอร์โดเวีย

ขึ้นอยู่กับเรื่องราว

วี.เอ็ม.ชุคชินา

"นักวิจารณ์"

สื่อการสอน

สำหรับบทเรียนวรรณกรรมในชั้นประถมศึกษาปีที่ 6

ตรวจสอบระดับ

การดูดซึมและความเข้าใจของนักเรียนในเนื้อหาของเรื่อง

V.M.Shukshina “นักวิจารณ์”:

ธีมของมัน โครงเรื่อง, หมายถึงภาษาฯลฯ

เข้าสู่ปีแห่งชีวิต

วี.เอ็ม.ชุคชินา:

ก) พ.ศ. 2472 – 2517;

ข) พ.ศ. 2482 – 2527;

ค) พ.ศ. 2492 – 2537

ผลงานของชุคชิน

มักเรียกว่า:

ก) “คนพิเศษ”;

b) "คนแปลกหน้า";

ค) “ผู้คนที่ยอดเยี่ยม”;

ผลงานของชุคชิน

เป็นผู้ร่วมสมัยของเขา:

ก) ครูและวิศวกร

b) คนงานและเกษตรกรส่วนรวม;

c) นักวิทยาศาสตร์และการทหาร

ประเภทของงาน

"นักวิจารณ์":

ก) เรื่องราว;

ข) เรื่องราว;

ผลงานของ "นักวิจารณ์"

V.M. Shukshin เขียนว่า:

ก) ในปี 1954;

ข) ในปี 2507;

นามสกุลของตัวละครหลัก

เรื่อง "นักวิจารณ์":

ก) โนโวโปลต์เซฟ;

b) โนโวโคลท์เซฟ;

c) โนโวสโคลท์เซฟ

ปู่ที่เกษียณแล้วทำงานในฟาร์มรวมในอดีต:

ก) นักปฐพีวิทยา;

b) ผู้เชี่ยวชาญด้านปศุสัตว์

c) ช่างไม้

ปู่อายุเท่าไหร่?

หลานชายอายุเท่าไหร่:

ทำไมเพชรก้ากับปู่

เป็นเพื่อนกัน:

ก) พวกเขาทั้งคู่ชอบไปดูหนัง

b) ปู่เห็นด้วยกับหลานชายในทุกสิ่ง

c) ทั้งปู่และ Petka มีความยุติธรรม

ก) ปู่อ้วนและใจดี

b) รู้สึกแห้งและวิตกกังวล

c) ฉลาดและสงบ

ก) หมั่นเพียรและเอาใจใส่;

b) ร่าเริงและว่องไว;

c) ขี้อายและดื้อรั้น

ปู่ร้องไห้ตอนดูหนังถ้า...:

ก) เห็นความเท็จ;

b) ภาพยนตร์เรื่องนี้เกี่ยวกับความรัก

c) ฆ่าผู้บริสุทธิ์

ปู่ไม่ชอบฮีโร่คนไหน:

ก) ไม่ซื่อสัตย์และโลภ;

b) สิ่งที่ดูเหมือนเป็นของปลอม;

c) โหดร้ายและชั่วร้าย

ใครมาเยี่ยม.

ถึงพ่อแม่ของ Petka:

ก) ญาติจากเมือง

b) ญาติจากศูนย์ภูมิภาค

c) คนรู้จักจากหมู่บ้าน

ทำไมเป็นคนเมือง.

เริ่มโต้เถียงกับปู่ของฉัน:

ก) เขาต้องการแสดงให้เห็นว่าปู่ของเขาแก่และโง่

b) ปกป้องการแสดง;

c) เขาปกป้องมุมมองของเขา

ทำไมคุณปู่ถึงรู้สึกขุ่นเคืองกับแขก:

ก) แขกผิด;

b) แขกหัวเราะเยาะคุณปู่และ "ความจริง" ของเขา;

c) พวกเขาไม่สนใจปู่ของพวกเขา

ปู่หมายถึงอะไรเมื่อเขาพูด

ว่า “คนก็เหมือนกันเสมอ”:

ก) ผู้คนมีความคล้ายคลึงกัน

b) ผู้คนจะต้องดำเนินชีวิตตามกฎหมายแห่งมโนธรรมตลอดเวลา

วี) คนไม่ดีมากกว่าดี

ปู่ตัดสินใจพิสูจน์อย่างไร

ถูกต้อง:

ก) เรียกตำรวจเพื่อขอความช่วยเหลือ

b) เริ่มโต้เถียงกับแขก;

c) ทุบหน้าจอทีวีด้วยการบูตของเขา

ผู้ใหญ่ใช้มาตรการอะไรในการ "ปลอบ" คุณปู่:

ก) พูดคุยกับเขาอย่างจริงใจ;

b) เรียกตำรวจ;

c) มอบชาและพายให้เขา

ปู่ของ Petka ชื่ออะไร:

ก) โทรฟิม มาคาริช;

b) มาการ์ ทิโมเฟช;

ค) ทิโมเฟย์ มาคาริช

เราจะรู้ชื่อปู่ของ Petka ได้อย่างไร:

ก) จากการสนทนากับเพื่อนบ้าน

b) จากการสนทนากับแขก

c) จากรายงานที่จัดทำโดยตำรวจ

ทำไม Petka ถึงร้องไห้อย่างขมขื่นเมื่อตำรวจพาปู่ไป:

ก) เขาโกรธแขก;

b) ฉันแน่ใจว่าคุณปู่ไม่ต้องตำหนิ

c) เชื่อว่านี่เป็นการลงโทษที่ไม่ยุติธรรม

ในเรื่องนี้:

ก) ความเยื้องศูนย์ของปู่;

b) ความมักมากในกามของชายชรา;

c) ความเฉยเมยและทัศนคติเยาะเย้ยต่อผู้สูงอายุ

เรื่องราวเกี่ยวกับอะไร?

V.M.Shukshina “นักวิจารณ์”:

ก) เกี่ยวกับความผิดของคุณปู่ขี้เมา;

b) เกี่ยวกับเด็กชายที่ถูกขุ่นเคืองอย่างไม่ยุติธรรม

c) เกี่ยวกับการประท้วงอย่างสิ้นหวังของบุคคลต่อความเท็จและการดูหมิ่นตนเอง

“พวกเขารักภาพยนตร์มากกว่าสิ่งอื่นใด”:

ก) ฉายา;

ข) การเปรียบเทียบ;

c) อติพจน์

ประโยคนั้นใช้เทคนิคอะไร

“มีเพียงครั้งเดียวเท่านั้นที่เขาปะทะกับผู้ใหญ่อย่างรุนแรง”:

ก) อุปมา;

ข) การเปรียบเทียบ;

c) ฉายา

คุณให้คะแนนอย่างไร

งานของคุณในชั้นเรียน:

ความรู้ที่มั่นคง:

ทำได้ดี!

มีข้อผิดพลาดมากมาย:

จำเป็นต้องระมัดระวังมากขึ้น

ระวัง!

5

ขอบคุณทุกคน!

ออก

• Egorova N.V., Makarova B.A. การพัฒนาบทเรียนสากลในวรรณคดี: ชั้นประถมศึกษาปีที่ 6 - ม.: VAKO, 2558
• เอเรมินา โอ.เอ. บทเรียนวรรณคดีในชั้นประถมศึกษาปีที่ 6: หนังสือ สำหรับครู - M: Prosveshchenie, 2014
• วรรณกรรม. ชั้นประถมศึกษาปีที่ 6 หนังสือเรียนเพื่อการศึกษาทั่วไป. สถาบัน เวลา 4 โมงเช้า / Polukhina V.P.; แก้ไขโดย Korovina V.Ya. – อ.: การศึกษา, 2559

งานเดี่ยวหมายเลข 15 “คุณรู้สึกอย่างไรกับการวิจารณ์” (Silchenko A.F., Sannikov P.I. IVF, 1969, ฉบับที่ 2)

บางคนได้ประโยชน์จากการวิพากษ์วิจารณ์ บางคนขมวดคิ้วแต่อดทน และบางคนก็ต่อสู้อย่างแข็งขัน บางคนเชื่อว่ามันช่วยได้ บางคนคิดว่ามันเป็นอุปสรรค บางคนรู้วิธีใช้คำวิจารณ์ แต่บางคนก็ไม่ทำ

แต่การวิพากษ์วิจารณ์เป็นวิธีการศึกษาที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่ง และผู้นำยุคใหม่ไม่สามารถถือว่าเตรียมพร้อมและมีประสบการณ์ได้หากเขาไม่เชี่ยวชาญรายละเอียดปลีกย่อยของการวิพากษ์วิจารณ์ ตรวจสอบด้วยตัวคุณเอง

การบ้าน: ทำเครื่องหมายตัวเลือกที่ยอมรับได้มากที่สุดสำหรับแต่ละคำถาม (การคำนวณคะแนนหลังคำถาม)

1. คุณคิดว่าการวิจารณ์เป็นวิธีการกำจัดข้อบกพร่องในการทำงานของบุคคลหรือทีมหรือไม่?

ก) ใช่ ฉันถือว่าการวิจารณ์เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นและเป็นเรื่องปกติของชีวิตของทีมใดๆ

b) คำวิจารณ์ทำให้ความสัมพันธ์ในทีมซับซ้อนเท่านั้น ดังนั้นฉันจึงไม่รับรู้

c) การวิพากษ์วิจารณ์เป็นที่ยอมรับได้ แต่บทบาทของการวิพากษ์วิจารณ์ไม่ควรเกินจริง และไม่ควรใช้บ่อยครั้ง

2. คุณรู้สึกอย่างไรกับการวิพากษ์วิจารณ์จากสาธารณชน?

ก) ฉันถือว่าคำวิจารณ์สาธารณะเป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพในการเอาชนะข้อบกพร่อง

b) ฉันเชื่อว่าเป็นการดีกว่าที่จะแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต่อบุคคลในที่ส่วนตัว ในสำนักงาน มากกว่าในที่สาธารณะ ในที่สาธารณะ

c) ฉันชอบ “การวิพากษ์วิจารณ์เบื้องหลัง” ซึ่งก็คือการวิจารณ์ “เบื้องหลัง” ในสภาพแวดล้อมนอกหน้าที่หรือแสดงออกมาในรูปแบบกึ่งล้อเล่น

3. คุณคิดว่าเป็นไปได้ไหมที่จะวิพากษ์วิจารณ์ผู้บังคับบัญชาของคุณ?

ก) ใช่ แน่นอน;

c) เป็นไปได้ แต่ต้องระมัดระวังให้มาก

4. คุณรู้สึกอย่างไรกับการวิจารณ์ตนเอง?

ก) ฉันพยายามที่จะเป็นกลางต่อตัวเองและบริการ "ของฉัน" และหากฉันเห็นข้อบกพร่อง ฉันก็ยอมรับอย่างเปิดเผยด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องรอให้คนอื่นชี้ให้เห็น

b) โดยปกติฉันรู้ข้อบกพร่องในงานบริการ "ของฉัน" และของฉันเป็นการส่วนตัว แต่ฉันไม่รีบร้อนที่จะวิพากษ์วิจารณ์ตัวเอง

c) ไม่มีประโยชน์ที่จะวิพากษ์วิจารณ์ตัวเองเพราะมีคนอยากดุคุณมากพอเสมอ

5. เมื่อแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ คุณพยายามแสดงออกอย่างนุ่มนวล ถูกต้อง มีไหวพริบ เพื่อไม่ให้กระทบต่อบุคลิกภาพของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์หรือไม่?

ก) ใช่ แน่นอน;

b) ไม่ ฉันคิดว่ายิ่งบุคลิกภาพของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ได้รับผลกระทบมากเท่าใด การวิพากษ์วิจารณ์ก็จะยิ่งมีประสิทธิผลมากขึ้นเท่านั้น

c) ทุกอย่างขึ้นอยู่กับ "บุคลิกภาพ" นี้: ถ้าเธองอนมากอยู่แล้ว ฉันจะคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย และถ้าไม่ ฉันก็ไม่ใช่นักการฑูตเป็นพิเศษ

6. เมื่อแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ คุณพยายาม "ทำให้ยาหวาน" โดยชี้ให้เห็นด้านบวกในกิจกรรมของเป้าหมายของการวิพากษ์วิจารณ์หรือไม่?

ก) ใช่ ฉันมักจะพยายาม

b) ไม่ ฉันไม่เห็นมันในแง่นั้น

c) ถ้าฉันไม่รู้จักคนที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ดีนัก หรือฉันรู้ว่าเขางอน ฉันก็จะพยายาม

7. คุณวัดปริมาณคำวิจารณ์หรือไม่ คุณพยายามรักษา "ตัวชี้วัดคำวิจารณ์" ไว้หรือไม่?

ก) ใช่ ฉันพยายามวิพากษ์วิจารณ์ข้อบกพร่องไม่เกินหนึ่งข้อ

b) ไม่ ฉันมักจะแสดงทุกสิ่งที่ในความคิดของฉันไม่ดีในกิจกรรมที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์;

c) ฉันพยายามจำกัดขอบเขตการวิจารณ์ให้อยู่ในหัวข้อสนทนาเท่านั้น

8. ในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์เชิงวิพากษ์ คุณได้ยื่นข้อเสนอใดๆ เพื่อแก้ไขสถานการณ์หรือจำกัดตัวเองให้ชี้ให้เห็นข้อบกพร่องที่มีอยู่หรือไม่?

ก) ใช่ ฉันเชื่อว่าผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์ต้องเสนอบางสิ่งบางอย่าง ไม่เช่นนั้นเขาไม่มีสิทธิ์วิพากษ์วิจารณ์ ดังนั้นฉันจึงพยายามให้คำแนะนำ

b) ไม่ ฉันเชื่อว่าสิ่งสำคัญคือการเปิดเผยปัญหา ชี้ให้เห็นข้อบกพร่อง และวิธีการกำจัดมันขึ้นอยู่กับนักวิจารณ์และผู้เชี่ยวชาญ

c) ตามกฎแล้ว การวิพากษ์วิจารณ์เชิงสร้างสรรค์จะดีกว่า แต่แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะเสนอสิ่งใด คุณก็ยังไม่สามารถปิดบังข้อบกพร่องได้

9. โดยปกติแล้วปฏิกิริยาแรกของคุณต่อการวิพากษ์วิจารณ์คืออะไร?

ก) ฉันพยายามตอบทันที ฉันขอให้พูดหรือพูดจากที่นั่งทันที

ข) ฉันกังวลอย่างเงียบๆ ด้วยความไม่พอใจ และฉันพยายามหลีกเลี่ยงการโต้ตอบ

c) ฉันคิดถึงคำวิจารณ์ ฉันไม่รีบตอบ แต่ถ้าพวกเขายืนกรานฉันก็จะไม่ปฏิเสธ

10. พฤติกรรมใดที่เป็นลักษณะเฉพาะของคุณมากที่สุดเมื่อตอบสนองต่อคำวิจารณ์?

ก) ตามกฎแล้ว ฉันพยายามยอมรับคำวิจารณ์ แม้ว่าจะไม่เป็นกลางในทุกสิ่งก็ตาม

b) ฉันใช้วิธีการ "ป้องกันฝ่ายตรงข้าม" นั่นคือฉันวิพากษ์วิจารณ์นักวิจารณ์

11. คำวิจารณ์ทำให้คุณหงุดหงิดไหม?

ก) ใช่ ตามกฎแล้ว

b) ไม่มาก;

c) ขึ้นอยู่กับว่าใครวิพากษ์วิจารณ์และอย่างไร

12. คุณรู้สึกเป็นศัตรูกับผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์คุณหรือไม่?

ก) ใช่ ตามกฎแล้ว

b) ไม่ น้อยมาก;

c) ใช่ หากการวิพากษ์วิจารณ์ไม่ยุติธรรม หรือแสดงออกในลักษณะที่รุนแรงและน่ารังเกียจ

13. คุณจะสร้างความสัมพันธ์กับคนที่วิพากษ์วิจารณ์คุณต่อไปได้อย่างไร?

ก) เหมือนเมื่อก่อน;

b) ในบางครั้ง ฉันพยายาม "ตอบแทน" หรือละเมิดผลประโยชน์ของเขาด้วยวิธีอื่นที่ฉันมี

c) ฉัน "ไปทั่ว" บุคคลนี้เป็นระยะเวลาหนึ่งโดยพยายามไม่ติดต่อกับเขา

14. คุณรู้สึกอย่างไรกับคนที่ชอบวิพากษ์วิจารณ์ตัวเอง?

ก) ฉันคิดว่าพวกเขาเป็น "นักฉวยโอกาส", "คนขี้ขลาด", "ผู้พอใจ";

b) ฉันมีทัศนคติปกติ;

c) ฉันแนะนำให้คุณอย่ารีบวิพากษ์วิจารณ์ตนเองในอนาคต

15. การประหัตประหารนักวิจารณ์มีความรับผิดทางอาญาหรือไม่?

ค) ฉันไม่รู้

16. ข้อความใดเกี่ยวกับการวิจารณ์ที่ใกล้คุณที่สุด?

ก) คำวิจารณ์คือยา คุณต้องสามารถประยุกต์และยอมรับมันได้

b) กิจกรรมการจัดการก็เป็นความคิดสร้างสรรค์เช่นกัน ดังนั้นให้ฉันถูกประเมินโดยผู้ที่ควรจะทำ ไม่ใช่โดยทุกคนที่ไม่ขี้เกียจเกินไป

c) มีแบบอย่างสำหรับการวิจารณ์

กำหนดจำนวนคะแนนที่ได้โดยใช้ตาราง

จำนวนคำถาม	ตัวเลือกคำตอบ			จำนวนคำถาม	ตัวเลือกคำตอบ
	ก	บี	ใน		ก	บี	ใน
1	3	0	2	9	1	0	3
2	3	1	0	10	2	0	1
3	3	0	1	11	1	2	3
4	3	2	1	12	1	3	2
5	3	1	2	13	3	0	3
6	2	1	3	14	1	2	1
7	1	0	3	15	3	0	0
8	2	1	3	16	2	0	1

ถอดรหัสแบบทดสอบวิจารณ์

งานเดี่ยวข้อที่ 15 – “คุณรู้สึกอย่างไรกับการวิจารณ์”

8-18 คะแนน

ทัศนคติของคุณต่อการวิจารณ์นั้นเป็นเชิงลบมากกว่าเชิงบวก คุณไม่ชอบเวลาที่คนอื่นวิพากษ์วิจารณ์คุณ และเมื่อวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น คุณมักจะสูญเสียความรู้สึกเป็นสัดส่วน ในทั้งสองกรณี คุณเป็นคนเจ้าอารมณ์มาก ตื่นเต้นง่าย อารมณ์วูบวาบ และรุนแรง คุณต้องปลูกฝัง "เสถียรภาพที่ซับซ้อน" เช่น ความรู้สึกมั่นใจในตนเองในความชอบธรรมของการกระทำและการตัดสินใจของคุณและด้วยเหตุนี้คุณควรเพิ่มระดับธุรกิจของคุณอย่างกระตือรือร้นโดยไม่ประเมินตัวเองสูงเกินไป แต่ต้องไม่ดูถูกคุณธรรมของคุณด้วย

19-32 แต้ม

คุณอดทนต่อการวิพากษ์วิจารณ์และพิจารณาว่านี่เป็นองค์ประกอบที่ยอมรับได้ของชีวิตผู้บริหาร โดยที่ไม่ต้องประเมินความสำคัญของวิพากษ์วิจารณ์สูงเกินไป พฤติกรรมของคุณในบทบาทของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์และการวิพากษ์วิจารณ์สามารถจัดได้ว่าเป็น "การควบคุมอารมณ์" - คุณไม่ค่อย "อารมณ์เสีย" ในเวลาเดียวกัน คุณไม่ใช่คนต่างด้าวกับความรู้สึกขุ่นเคือง ความปรารถนาที่จะ "รบกวน" นักวิจารณ์ เพื่อพิสูจน์ความผิดพลาดของคุณ

33-46 แต้ม

คุณวิพากษ์วิจารณ์ในลักษณะธุรกิจ รับรู้อย่างใจเย็น และยอมรับข้อผิดพลาดอย่างกล้าหาญและเปิดเผย บางครั้งความรู้สึกรำคาญคำวิพากษ์วิจารณ์มักมาเยือนคุณ แต่คุณพยายามซ่อนมันไว้ ในการกล่าวสุนทรพจน์เชิงวิพากษ์ คุณอย่าหักโหมจนเกินไป อย่าพยายามหาเหตุผลมาอ้างตัวเองด้วยการกล่าวโทษผู้อื่น ความรู้ที่ดีเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ความมั่นใจว่าคุณมาถูกที่แล้วทำให้คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับอำนาจส่วนบุคคล แต่ต้องจดจำเฉพาะประโยชน์ของธุรกิจเท่านั้น

ลักษณะทางจิตวิทยาของฟังก์ชันการวางแผน

ลักษณะทางจิตวิทยาของการปฏิบัติหน้าที่ขององค์กร

ลักษณะทางจิตวิทยาของฟังก์ชันการควบคุม

ลักษณะทางจิตวิทยาของฟังก์ชันการควบคุม

กฎเกณฑ์ในการเจรจาทางโทรศัพท์

แบบทดสอบ “คุณรู้สึกอย่างไรกับการวิจารณ์”

คุณคิดว่าการวิจารณ์เป็นวิธีการขจัดข้อบกพร่องในการทำงานของบุคคลหรือทีมหรือไม่ เพราะเหตุใด

ก) ใช่ ฉันถือว่าการวิจารณ์เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นและเป็นเรื่องปกติของชีวิตของทีมใดๆ

b) การวิพากษ์วิจารณ์มักจะทำให้ความสัมพันธ์ในทีมซับซ้อนขึ้น ดังนั้นฉันจึงไม่รับทราบ

c) การวิพากษ์วิจารณ์เป็นที่ยอมรับได้ แต่บทบาทของการวิพากษ์วิจารณ์ไม่ควรเกินจริง และไม่ควรใช้บ่อยครั้ง

คุณรู้สึกอย่างไรกับการวิพากษ์วิจารณ์ในที่สาธารณะ?

ก) ฉันถือว่าคำวิจารณ์สาธารณะเป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพในการเอาชนะข้อบกพร่อง

b) เป็นการดีกว่าที่จะแสดงความคิดเห็นต่อบุคคลในที่ส่วนตัวมากกว่าในที่สาธารณะในที่สาธารณะ

c) ฉันเสนอ "การวิจารณ์เบื้องหลัง" เช่น การวิพากษ์วิจารณ์ "เบื้องหลัง" ในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการหรือแสดงออกมาในรูปแบบกึ่งล้อเล่น

คุณคิดว่าเป็นไปได้ไหมที่จะวิพากษ์วิจารณ์ผู้บังคับบัญชาของคุณ เพราะเหตุใด

ก) ฉันพยายามที่จะเป็นกลางต่อตัวเองและบริการ "ของฉัน" หากฉันเห็นข้อบกพร่อง ฉันยอมรับอย่างเปิดเผยโดยไม่ต้องรอให้คนอื่นชี้ให้เห็น

b) โดยปกติฉันรู้ข้อบกพร่องในงานบริการ "ของฉัน" และของฉันเป็นการส่วนตัว แต่ฉันไม่รีบร้อนที่จะวิพากษ์วิจารณ์ตัวเอง

c) ไม่มีประโยชน์ที่จะวิพากษ์วิจารณ์ตัวเอง เนื่องจากมีคนที่อยากดุคุณมากพออยู่เสมอ

5. เมื่อแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ คุณพยายามแสดงออกอย่างนุ่มนวล ถูกต้อง มีไหวพริบ เพื่อไม่ให้กระทบต่อบุคลิกภาพของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์หรือไม่?

ก) ใช่ แน่นอน;

b) ไม่ ฉันคิดว่ายิ่งบุคลิกภาพของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ได้รับผลกระทบมากเท่าใด การวิพากษ์วิจารณ์ก็จะยิ่งมีประสิทธิผลมากขึ้นเท่านั้น

c) ทุกอย่างขึ้นอยู่กับบุคคลนี้เอง: ถ้าเธองอนมาก ฉันจะคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย และถ้าไม่ ฉันก็จะไม่ยึดติดกับการทูตเป็นพิเศษ

เมื่อแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ คุณพยายาม "ทำให้ยาหวานขึ้น" โดยชี้ให้เห็นแง่มุมเชิงบวกในกิจกรรมของเป้าหมายของการวิพากษ์วิจารณ์หรือไม่?

ก) ใช่ ฉันมักจะพยายาม

b) ไม่ ฉันไม่เห็นประเด็นในเรื่องนี้

คุณวัดปริมาณการวิพากษ์วิจารณ์ คุณพยายามรักษามาตรการบางอย่างไว้หรือไม่?

ก) ใช่ ฉันพยายามวิพากษ์วิจารณ์ข้อบกพร่องไม่เกินหนึ่งข้อ

b) ไม่ พวกเขามักจะแสดงทุกสิ่งที่ในความคิดของฉันไม่ดีในกิจกรรมที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์;

c) ฉันพยายามจำกัดขอบเขตการวิจารณ์ให้อยู่ในหัวข้อสนทนาเท่านั้น

ในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์วิจารณ์ คุณได้ยื่นข้อเสนอใดๆ เพื่อแก้ไขสถานการณ์หรือจำกัดตัวเองให้ชี้ให้เห็นข้อบกพร่องหรือไม่?

ก) ใช่ ฉันเชื่อว่าผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์ต้องเสนอบางสิ่งบางอย่าง มิฉะนั้นเขาไม่มีสิทธิ์วิพากษ์วิจารณ์

b) ไม่ ฉันเชื่อว่าสิ่งสำคัญคือการเปิดเผยปัญหา ชี้ให้เห็นข้อบกพร่อง และการกำจัดมันคืองานของบริการที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์หรือหน่วยงานผู้มีอำนาจและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ

c) การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เป็นสิ่งที่ดีกว่า แต่ถึงแม้จะเป็นเรื่องยากที่จะเสนออะไรก็ตาม แต่ก็ไม่สามารถนิ่งเฉยเกี่ยวกับข้อบกพร่องได้

โดยปกติแล้วปฏิกิริยาแรกของคุณต่อการวิจารณ์คืออะไร?

ก) ฉันพยายามที่จะตอบทันที ขอคำตอบทันทีหรือพูดจากจุดนั้น

ข) ฉันกังวลอย่างเงียบๆ ด้วยความไม่พอใจ และฉันพยายามหลีกเลี่ยงการโต้ตอบ

c) ฉันคิดถึงคำวิจารณ์ ฉันไม่รีบตอบ แต่ถ้าพวกเขายืนกรานฉันก็จะไม่ปฏิเสธ

พฤติกรรมใดที่เป็นลักษณะเฉพาะของคุณมากที่สุดเมื่อตอบสนองต่อคำวิจารณ์

ก) ตามกฎแล้ว ฉันพยายามยอมรับคำวิจารณ์ แม้ว่าจะไม่เป็นกลางในทุกสิ่งก็ตาม

b) ฉันใช้วิธีการป้องกันฝ่ายตรงข้ามเช่น ฉันวิพากษ์วิจารณ์นักวิจารณ์

คำวิจารณ์ทำให้คุณหงุดหงิดไหม?

ก) ตามกฎแล้ว ใช่;

b) ไม่มาก;

c) ขึ้นอยู่กับว่าใครวิพากษ์วิจารณ์และอย่างไร

คุณพัฒนาความรู้สึกเป็นศัตรูต่อผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์คุณหรือไม่?

ก) ตามกฎแล้ว ใช่;

b) ไม่ น้อยมาก;

c) ใช่ หากการวิพากษ์วิจารณ์ไม่ยุติธรรมหรือแสดงออกมาในรูปแบบที่รุนแรงและน่ารังเกียจ

คุณจะสร้างความสัมพันธ์กับคนที่วิพากษ์วิจารณ์คุณต่อไปได้อย่างไร?

ก) เหมือนเมื่อก่อน;

b) ในบางครั้ง ฉันพยายาม "ตอบแทน" หรือละเมิดผลประโยชน์ของเขาด้วยวิธีอื่นที่ฉันสามารถเข้าถึงได้

c) ฉันเดินไปรอบๆ บุคคลนี้สักพัก โดยพยายามไม่ติดต่อกับเขา

คุณรู้สึกอย่างไรกับคนที่วิจารณ์ตัวเอง?

ก) ฉันถือว่าพวกเขาเป็นนักฉวยโอกาส คนขี้ขลาด ชอบเอาใจคนอื่น

b) ฉันมีทัศนคติปกติ ไม่มีอะไรพิเศษที่นี่

c) ฉันแนะนำให้คุณอย่ารีบวิพากษ์วิจารณ์ตนเองในอนาคต

มีความรับผิดทางอาญาสำหรับการคุกคามนักวิจารณ์หรือไม่?

ค) ฉันไม่รู้

คำถามตลก: ข้อความเกี่ยวกับการวิจารณ์อยู่ใกล้คุณมากขึ้นหรือไม่?

ก) คำวิจารณ์คือยา คุณต้องสามารถประยุกต์และยอมรับมันได้

b) กิจกรรมการจัดการก็มีความคิดสร้างสรรค์เช่นกัน ดังนั้นให้ผู้ที่มีสิทธิ์ประเมินฉัน ไม่ใช่แค่ใครก็ตามที่ไม่ขี้เกียจเกินไป

c) มีแบบอย่างสำหรับการวิจารณ์

กำหนดจำนวนคะแนนที่คุณได้คะแนนตามระดับคะแนนคำตอบ:

0 คะแนน – 1b, 2c, 3b, 7b, 9b, 10b, 13b, 15b, 15c, 16b;

1 จุด – 2b, 7a, 9a, 11a, 12a, 14a, 5b, 6b, 8b, 3c, 4c, 10c, 14c, 16c;

2 คะแนน – 6a, 8a, 10a, 16a, 4b, 11b, 14b, 1c, 5c, 12c;

3 แต้ม – 1a, 2a, 3a, 4a, 5a, 13a, 15a, 12b, 6c, 7c, 8c, 9c, 11c, 12c, 13c

8-18 คะแนนทัศนคติของคุณต่อการวิจารณ์นั้นเป็นเชิงลบมากกว่าเชิงบวก คุณไม่ชอบเวลาที่คนอื่นวิพากษ์วิจารณ์คุณ และเมื่อวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น คุณมักจะสูญเสียความรู้สึกเป็นสัดส่วน ในทั้งสองกรณี คุณเป็นคนเจ้าอารมณ์มาก ตื่นเต้นง่าย อาจวูบวาบและรุนแรงได้

คุณต้องปลูกฝังความซับซ้อนด้านความมั่นคงบางอย่าง เช่น ความรู้สึกมั่นใจในตนเองในความชอบธรรมของการกระทำและการตัดสินใจของตน และสำหรับสิ่งนี้ควรเพิ่มระดับธุรกิจของตนอย่างแข็งขันโดยไม่ประเมินตนเองสูงเกินไป แต่ยังต้องไม่ดูถูกข้อดีของตนด้วย

19-32 แต้มคุณอดทนต่อการวิพากษ์วิจารณ์ และพิจารณาว่านี่เป็นองค์ประกอบที่ยอมรับได้ของชีวิตการบริหาร และอย่าประเมินค่าสูงเกินไปถึงความสำคัญของคำวิพากษ์วิจารณ์ พฤติกรรมของคุณในบทบาทของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์และการวิพากษ์วิจารณ์สามารถอธิบายได้ว่าเป็น "การควบคุมอารมณ์" - คุณไม่ค่อยอารมณ์เสีย ในเวลาเดียวกัน คุณเป็นคนต่างด้าวกับความรู้สึกขุ่นเคือง ความปรารถนาที่จะ "รบกวน" นักวิจารณ์ เพื่อพิสูจน์ความผิดพลาดของคุณ

33-46 แต้มคุณวิพากษ์วิจารณ์ในลักษณะธุรกิจ รับรู้อย่างใจเย็น และยอมรับข้อผิดพลาดอย่างกล้าหาญและเปิดเผย บางครั้งคุณรู้สึกหงุดหงิดกับคำวิจารณ์ แต่คุณพยายามซ่อนมันไว้ ในการกล่าวสุนทรพจน์เชิงวิพากษ์ คุณอย่าหักโหมจนเกินไปและอย่าพยายามแก้ตัวด้วยการกล่าวโทษผู้อื่น ความรู้ที่ดีเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ความมั่นใจว่าคุณมาถูกที่แล้ว ช่วยให้คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับอำนาจส่วนบุคคล แต่จดจำเฉพาะประโยชน์ของธุรกิจเท่านั้น

วัสดุเพิ่มเติม:

โทรศัพท์ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของความกะทัดรัด

คนที่โทรมามักจะแนะนำตัวเองก่อนเสมอ เขาควรทักทายและเชิญคนที่เขาสนใจเข้าโทรศัพท์ หากไม่มีบุคคลนี้ คุณต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่าเขาจะไปเมื่อใด ขอให้เขาให้บางสิ่งบางอย่างและวางสาย

การติดต่อทางธุรกิจ วัฒนธรรมการพูด

ในธุรกิจ เวลาเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด ดังนั้นจดหมายธุรกิจจึงควรสั้น แม่นยำ และตรงประเด็น

การติดต่อทางธุรกิจไม่ค่อยครอบคลุมหลายหัวข้อ หากคุณต้องการครอบคลุมหลายประเด็นในจดหมายขอแนะนำให้แยกประเด็นเหล่านั้นออกจากกันด้วยสายตานั่นคือหมายเลข ทางเลือกที่ดีที่สุดคือถ้าจดหมายมีคำตอบสำหรับคำถามหนึ่งข้อหรือข้อมูลที่เป็นเนื้อเดียวกัน

โครงสร้างตัวอักษร:

1) ที่อยู่ระบุไว้ที่มุมซ้ายบน

2) ทางด้านขวามือเขียนวันที่ส่งจดหมาย - วัน, เดือนและปีเต็ม;

3) ทางซ้าย – ที่อยู่ในรูปแบบสุภาพ;

4) สองสามบรรทัดถัดไปใช้สำหรับการกำหนดหัวเรื่องของจดหมายโดยย่อ

5) หากคุณต้องการได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว คุณสามารถเขียนข้อความต่อไปนี้: “เราหวังว่าคุณจะตอบโดยเร็วที่สุด”;

6) หลังจากเขียนจดหมายเสร็จแล้วให้ใส่ลายเซ็นและนามสกุลด้านล่างระบุตำแหน่งและชื่อของบริษัท

ที่อยู่ผู้ส่งจะรวมอยู่ในการติดต่อทั้งหมด

ขอแสดงความยินดี แสดงความเสียใจ จดหมายแสดงความขอบคุณ คำขอโทษ เขียนด้วยมือ

กฎทั่วไปสำหรับการติดต่อใดๆ ให้เว้นระยะขอบว่างที่มีความกว้างเท่ากันจากขอบด้านซ้ายของกระดาษถึงด้านล่าง

วรรณกรรม:

Zharikov, E.S. จิตวิทยาการจัดการ หนังสือสำหรับผู้จัดการและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล / E.S. ซาริคอฟ - อ.: MCFR, 2002. – หน้า 318-325.

Meshcheryakova, E.V. จิตวิทยาการจัดการ: ตำราเรียน / E. V. Meshcheryakova - ชื่อ: สูงกว่า. โรงเรียน, 2548. – หน้า 19-24.

3. ทโวโรโกวา เอ็น.ดี. จิตวิทยาการจัดการ บรรยาย. - อ.: GEOTAR-MED, 2544. - (ศตวรรษที่ 21)

– ป.346-347

บางคนได้ประโยชน์จากการวิพากษ์วิจารณ์ บางคนสะดุ้งแต่ก็อดทน บางคนต่อสู้กับนักวิจารณ์อย่างแข็งขันและ "แหย่" เชื้อโรคของการวิพากษ์วิจารณ์ บางคนเชื่อว่ามันช่วยให้เกิด บางคนคิดว่ามันเป็นอุปสรรค

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ก็ตาม การวิพากษ์วิจารณ์ก็มีอยู่ในทีมใด ๆ และผู้นำยุคใหม่ก็ไม่สามารถถือว่ามีความรู้ได้หากเขาไม่คุ้นเคยกับความซับซ้อนและรายละเอียดปลีกย่อยของปรากฏการณ์นี้

แบบทดสอบที่เสนอนี้จะช่วยตัดสินว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับการวิจารณ์ คุณสามารถควบคุมอารมณ์เมื่อมีคนวิพากษ์วิจารณ์คุณได้หรือไม่ คุณจะสูญเสียความรู้สึกเมื่อวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น และคุณสามารถยอมรับความผิดพลาดได้หรือไม่

สำหรับแต่ละคำถาม ให้ทำเครื่องหมายคำตอบที่เหมาะกับคุณที่สุด

1. คุณคิดว่าการวิจารณ์เป็นวิธีการกำจัดข้อบกพร่องในการทำงานของบุคคลหรือทีมหรือไม่?

ก) ฉันถือว่าการวิจารณ์เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นและเป็นเรื่องปกติของชีวิตของทีมใด ๆ

b) การวิพากษ์วิจารณ์ทำให้ความสัมพันธ์ในทีมซับซ้อนเท่านั้น ดังนั้นฉันจึงไม่รับรู้

ค) การวิพากษ์วิจารณ์เป็นที่ยอมรับได้ แต่บทบาทของการวิพากษ์วิจารณ์ไม่ควรเกินจริง และไม่ควรใช้บทบาทของการวิพากษ์วิจารณ์บ่อยครั้ง

2. คุณรู้สึกอย่างไรกับการวิพากษ์วิจารณ์ "สาธารณะ"?

ก) ฉันถือว่าคำวิจารณ์ดังกล่าวเป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพในการเอาชนะข้อบกพร่อง

b) ฉันเชื่อว่าเป็นการดีกว่าที่จะแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต่อบุคคลในที่ส่วนตัว ในสำนักงาน มากกว่าในที่สาธารณะ ในที่สาธารณะ

c) ฉันชอบคำวิจารณ์ "เบื้องหลัง" เช่น การวิพากษ์วิจารณ์ "เบื้องหลัง" ในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการหรือแสดงออกมาในรูปแบบกึ่งล้อเล่น

3. คุณคิดว่าเป็นไปได้ไหมที่จะวิพากษ์วิจารณ์ผู้บังคับบัญชาของคุณ เพราะเหตุใด

ก) แน่นอน;

c) เป็นไปได้ แต่ต้องระมัดระวังให้มาก

4. คุณรู้สึกอย่างไรกับการวิจารณ์ตนเอง?

ก) ฉันพยายามเป็นกลางต่อตัวเอง และหากฉันเห็นข้อบกพร่อง ฉันก็ยอมรับอย่างเปิดเผยด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องรอให้คนอื่นชี้ให้เห็น

b) โดยปกติแล้วฉันจะรู้ข้อบกพร่องในการทำงานของแผนกของฉันและของฉันเป็นการส่วนตัว แต่ฉันไม่รีบร้อนที่จะวิพากษ์วิจารณ์ตัวเอง

ค) การวิพากษ์วิจารณ์ตัวเองไม่มีประโยชน์ เนื่องจากมีคนที่อยากดุคุณมากพออยู่เสมอ

5. เมื่อแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ คุณพยายามแสดงออกอย่างนุ่มนวล มีไหวพริบ ถูกต้อง เพื่อไม่ให้กระทบต่อบุคลิกภาพของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์หรือไม่?

ก) ใช่ แน่นอน

b) ไม่ ฉันคิดว่ายิ่งบุคลิกภาพของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ได้รับผลกระทบมากเท่าใด การวิพากษ์วิจารณ์ก็จะยิ่งมีประสิทธิผลมากขึ้นเท่านั้น

c) ทุกอย่างขึ้นอยู่กับ "บุคลิกภาพ" นี้: ถ้าเธองอนมาก ฉันจะคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย และถ้าไม่ ฉันก็ไม่ใช่นักการฑูตเป็นพิเศษ

6. เมื่อแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ คุณพยายาม "ทำให้ยาหวานขึ้น" โดยชี้ให้เห็นด้านบวกในกิจกรรมของเป้าหมายของการวิพากษ์วิจารณ์หรือไม่?

ก) ฉันมักจะพยายาม;

b) ฉันไม่เห็นประเด็นในเรื่องนี้

ค) ถ้าฉันไม่รู้จักคนที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ได้ดีหรือฉันรู้ว่าเขางอน ฉันก็จะพยายาม

7. คุณวัดปริมาณคำวิจารณ์ คุณพยายามรักษา "มาตรการ" บางอย่างไว้หรือไม่?

ก) ใช่ ฉันวิพากษ์วิจารณ์ข้อบกพร่องไม่เกินหนึ่งข้อ

b) ไม่ ฉันมักจะแสดงทุกสิ่งที่ในความคิดของฉันไม่ดีในกิจกรรมที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์;

c) ฉันพยายามวิพากษ์วิจารณ์เฉพาะหัวข้อสนทนาเท่านั้น

8. ในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์วิจารณ์ คุณได้ยื่นข้อเสนอใดๆ เพื่อแก้ไขสถานการณ์หรือจำกัดตัวเองให้ชี้ให้เห็นข้อบกพร่องที่มีอยู่หรือไม่?

ก) ใช่ ฉันคิดว่าคนที่วิพากษ์วิจารณ์ต้องเสนออะไรบางอย่าง ไม่เช่นนั้นเขาไม่มีสิทธิ์วิพากษ์วิจารณ์ ดังนั้นฉันจึงพยายามให้คำแนะนำ

b) ไม่ ฉันเชื่อว่าสิ่งสำคัญคือการเปิดเผยปัญหา ชี้ให้เห็นข้อบกพร่อง และวิธีการกำจัดมันขึ้นอยู่กับบริการที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์หรือหน่วยงานผู้มีอำนาจและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ

c) ตามกฎแล้ว การวิพากษ์วิจารณ์เชิงสร้างสรรค์จะดีกว่า แต่ถึงแม้จะเสนอบางสิ่งได้ยาก แต่คุณก็ยังไม่สามารถปิดบังข้อบกพร่องได้

9. โดยปกติแล้วปฏิกิริยาแรกของคุณต่อการวิจารณ์คืออะไร?

ก) ฉันพยายามตอบทันที ฉันขอให้พูดหรือพูดจากที่นั่งทันที

b) ฉันกังวลอย่างเงียบๆ ด้วยความไม่พอใจ และพยายามหลีกเลี่ยงการโต้ตอบ

c) ฉันคิดถึงคำวิจารณ์ ฉันไม่รีบตอบ แต่ถ้าพวกเขายืนกรานฉันก็ไม่ปฏิเสธ

10. พฤติกรรมใดที่เป็นลักษณะเฉพาะของคุณมากที่สุดเมื่อตอบสนองต่อคำวิจารณ์

ก) ตามกฎแล้ว ฉันพยายามยอมรับคำวิจารณ์ แม้ว่าจะไม่เป็นกลางในทุกสิ่งก็ตาม

b) ฉันใช้วิธีการ "ป้องกันฝ่ายตรงข้าม" นั่นคือฉันวิพากษ์วิจารณ์นักวิจารณ์

11. คำวิจารณ์ทำให้คุณหงุดหงิดไหม?

ก) ใช่ ตามกฎแล้ว

ข) ไม่จริง;

c) ขึ้นอยู่กับว่าใครวิจารณ์และอย่างไร

12. คุณพัฒนาความรู้สึกเป็นศัตรูต่อผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์คุณหรือไม่?

ก) ใช่ ตามกฎแล้ว

b) ไม่ น้อยมาก;

c) ใช่ หากการวิพากษ์วิจารณ์ไม่ยุติธรรมหรือแสดงออกในลักษณะที่รุนแรงและน่ารังเกียจ

13. คุณจะสร้างความสัมพันธ์ของคุณกับคนที่ชอบวิพากษ์วิจารณ์ได้อย่างไร?

ก) เหมือนเมื่อก่อน;

b) ในบางครั้ง ฉันพยายาม "ตอบแทน" หรือละเมิดผลประโยชน์ของเขาด้วยวิธีอื่นที่ฉันสามารถใช้ได้

c) ฉัน "ไปทั่ว" บุคคลนี้เป็นระยะเวลาหนึ่งโดยพยายามไม่ติดต่อกับเขา

14. คุณรู้สึกอย่างไรกับคนที่วิพากษ์วิจารณ์ตัวเอง?

ก) ฉันคิดว่าพวกเขาเป็น "นักฉวยโอกาส", "คนขี้ขลาด", "ผู้พอใจ";

b) ฉันมีทัศนคติปกติ มีอะไรพิเศษที่นี่

c) ฉันแนะนำให้คุณอย่ารีบวิพากษ์วิจารณ์ตนเองในอนาคต

15. มีความรับผิดทางอาญาสำหรับการคุกคามนักวิจารณ์หรือไม่?

ค) ฉันไม่รู้

16. คำถามตลกๆ: ข้อความใดต่อไปนี้เกี่ยวกับการวิจารณ์ที่ตรงใจคุณ

ก) การวิจารณ์เป็นยา เราต้องสามารถ "นำไปใช้และยอมรับ" ได้

b) กิจกรรมการจัดการก็เป็นความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นให้ผู้ที่สมควรประเมินฉัน

c) และมีแบบอย่างสำหรับการวิจารณ์

คำแนะนำ:

กำหนดจำนวนคะแนนที่คุณได้คะแนนตามระดับคะแนนคำตอบ

ผลลัพธ์:

8–18 แต้มทัศนคติของคุณต่อการวิจารณ์นั้นเป็นเชิงลบมากกว่าเชิงบวก คุณไม่ชอบเวลาที่คนอื่นวิพากษ์วิจารณ์คุณ และเมื่อวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น คุณมักจะสูญเสียความรู้สึกเป็นสัดส่วน ในทั้งสองกรณี คุณเป็นคนเจ้าอารมณ์มาก ตื่นเต้นง่าย อารมณ์วูบวาบ และรุนแรง คุณต้องปลูกฝัง "ความมั่นคงที่ซับซ้อน" นั่นคือความรู้สึกมั่นใจในตนเองในความชอบธรรมของการกระทำและการตัดสินใจของคุณและด้วยเหตุนี้คุณควรเพิ่มระดับธุรกิจของคุณอย่างแข็งขันโดยไม่ประเมินตัวเองสูงเกินไป แต่ต้องไม่ดูถูกคุณธรรมของคุณด้วย .

19–32 แต้มคุณอดทนต่อการวิพากษ์วิจารณ์และพิจารณาว่านี่เป็นองค์ประกอบที่ยอมรับได้ของชีวิตทางธุรกิจ โดยไม่ต้องประเมินความสำคัญของวิพากษ์วิจารณ์สูงเกินไป พฤติกรรมของคุณในบทบาทของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์และการวิพากษ์วิจารณ์สามารถอธิบายได้ว่าเป็น "การควบคุมอารมณ์" - คุณแทบจะไม่ "เสียอารมณ์" ในเวลาเดียวกัน คุณไม่ใช่คนต่างด้าวกับความรู้สึกขุ่นเคือง ความปรารถนาที่จะ "รบกวน" นักวิจารณ์ เพื่อพิสูจน์ความผิดพลาดของคุณ

33–45 แต้มคุณวิพากษ์วิจารณ์ในลักษณะธุรกิจ รับรู้อย่างใจเย็น และยอมรับข้อผิดพลาดอย่างกล้าหาญและเปิดเผย บางครั้งคุณรู้สึกหงุดหงิดกับคำวิจารณ์ แต่คุณพยายามซ่อนมันไว้ ในการกล่าวสุนทรพจน์เชิงวิพากษ์ คุณอย่าหักโหมจนเกินไป อย่าพยายามหาเหตุผลมาอ้างตัวเองด้วยการกล่าวโทษผู้อื่น ความรู้ที่ดีเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ความมั่นใจว่าคุณมาถูกที่แล้ว ช่วยให้คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับอำนาจส่วนบุคคล แต่ต้องจดจำเฉพาะประโยชน์ของธุรกิจเท่านั้น