Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Введение

Особое внимание в ходе социально-психологического изучения группы и коллектива уделяется взаимоотношениям в них. Проблема малой группы является наиболее традиционной и хорошо разработанной проблемой социальной психологии.

Изучением малых групп еще с начала века занимались зарубежные исследователи Э. Мэйо, Г. Хаймен, М. Шериф, Г. Келли, С. Аш, Дж. Морено и др. В их представлении группа представляет нечто большее, нежели случайное соединение людей, разделяющих какие-то общие цели и ценности. Поэтому группу и групповые процессы, по их мнению, необходимо изучать сами по себе, поскольку психологию групп невозможно понять на основе индивидуальной психологии. Проблема группы и отношений в ней в отечественной психологии начала интенсивно разрабатываться с 60-х годов. Она привлекала внимание таких ученых, как Г.М. Андреева, Н.А. Березовин, К.Е. Данилин, Я.Л. Коломинский, А.А. Кроник, B.C. Маргун, А.В. Петровский и др.

Изучением таких малых групп, как учебная студенческая группа в 60-80-х гг. прошлого века занимались В.Т. Лисовский, С.Н. Иконникова, Г.А. Журавлева и ряд других советских психологов. В представлении этих исследователей студенческая группа - это социально-психологическая система, которая обладает специфическими особенностями и детерминируется многими факторами. Важным является также вопрос создания комфортной среды, в которой личность будущего специалиста может полноценно развиваться, будут актуализованы его скрытые возможности, раскрыт потенциал и применены полученные знания. От психологии отношений внутри группы во многом зависит поведение каждой личности. Сложности становления взаимоотношений могут быть связаны с системой организации обучения. Группы формируются стихийно, случайным образом, в одном коллективе обучаются люди разного социального статуса, интеллектуального уровня, с разными стереотипами поведения и общения, личностными качествами и другими особенностями. Это приводит к множеству разнообразных особенностей в ходе общения между членами группы.

Производя анализ межличностных отношений, нужно видеть разные психологические механизмы отношений, которые имеют единую природу, понимая, что все это образует различные слои групповой активности в коллективе (глубинные и поверхностные).

Актуальность проблемы взаимоотношений в учебном коллективе определяется тем, что система личных отношений в группе не была предметом полноценного анализа, отношения между студентами в большей степени определялись предметной деятельностью, а не социальными отношениями. Современная система образования ориентирована на развитие личности, творчества, самовыражение, но в то же время на практике не всегда эта цель достигается. Большая часть исследований посвящается проблеме организационной структуры студенческого коллектива, деловых отношений, воспитанию актива студентов. Исследования группы практически не затрагивают вопросов личных взаимоотношений.

Однако, несмотря на достаточную разработанность вопроса в теории, на практике, в каждодневной деятельности конкретного коллектива или группы проблема межличностных отношений в коллективе остается насущной и актуальной.

Цель работы: изучить межличностные отношения в учебном коллективе.

Объект исследования: учебный коллектив.

Предмет исследования: межличностные отношения в учебном коллективе.

Гипотеза: испытуемые с разным социометрическим статусом будут отличаться типами межличностного взаимодействия.

1) рассмотреть структуру межличностных отношений в коллективе;

2) представить проблемы психологии отношений в коллективе;

3) изучить психологический и педагогический аспект межличностных отношений в учебном коллективе;

4) провести эмпирическое исследование межличностных отношений в учебном коллективе.

Методы исследования:

1) теоретические: анализ психолого-педагогической литературы по теме исследования;

2) эмпирические: диагностика межличностных отношений (ДМО) Т. Лири, социометрический тест.

Научная новизна исследования заключается в том, что в работе рассмотрен не только психологический, но и педагогический аспект межличностных отношений в учебной группе пожарных.

Практическая значимость исследования заключается в том, что была разработана программа тренинга по результатам исследования, направленная на сплоченность коллектива. Также были разработаны методические рекомендации по проведению данной программы.

Исследование проводилось на базе Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования г. Новосибирска. В исследовании приняли участие 30 курсантов-пожарных «Учебного центра федеральной противопожарной службы по Новосибирской области».

1 Проблема межличностных отношений в современной науке

1.1 Структура межличностных отношений в коллективе

Для того чтобы всесторонне и многоаспектно изучить вопрос межличностных отношений, необходимо дать анализ такому основополагающему понятию как «отношение». Это понятие является интегративной характеристикой личности, которая характеризует психологическую связь человека с окружающим миром людей и вещей. В общем понимании отношение - это взаиморасположение объектов и их свойств .

Перейдем к рассмотрению данного понятия в русле различных наук.

В философии отношение определяется как момент взаимосвязи многих видов сущего, которые имеют объективную или субъективную, конкретную или абстрактную форму. Понятие сводится к материальному или смысловому единству, взаимораспределяемости этих существований .

Социальная психология определяет отношение как предрасположенность к классификации предметов и явлений и реакции на них с определенной степенью постоянства в оценках .

Раскрывая сущность понятия «отношение», В.Н. Мясищев указывал на то, что оно является одной из форм отражения человеком окружающей его действительности .

Данные определения позволяют сделать вывод, что отношение является субъективной стороной действительности, результатом взаимодействия среды и человека.

Межличностные отношения - это субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, которые объективно проявляются в способах влияния друг на друга, характере взаимоотношений в ходе совместной деятельности и общения. Играют роль также система стереотипов, установок, ориентаций и многого другого, через что люди оценивают и воспринимают друг друга. Основой формирования социально-психологического климата в коллективе выступают эти и другие диспозиции, которые опосредуются целями организации, ее ценностями и содержание.

Межличностные отношения представляют собой систему избирательных связей, устанавливающихся между людьми в форме чувств, суждения и обращения друг к другу.

В структуре взаимоотношений выделяют три компонента: когнитивный, эмоциональный, поведенческий.

Когнитивный компонент межличностных отношений включает в себя все психические процессы: ощущения, восприятие, представление, память, мышление, воображение. Взаимодействующий с другими людьми человек с помощью этих процессов познает индивидуально-психологические особенности партнеров по совместной деятельности. Под влиянием особенностей взаимных восприятий складываются и взаимопонимание, и взаимоотношения. Наиболее существенными характеристиками взаимопонимания являются его адекватность и идентификация.

Эмоциональный компонент взаимоотношений выражает положительные или отрицательные переживания, возникающие у человека под влиянием индивидуально-психологических особенностей других людей. Это могут быть симпатии или антипатии, удовлетворенность собой, партнером, работой и т.д.

Эмоциональная идентификация проявляется в отождествлении двух субъектов друг с другом и сопровождается симпатией - эмоциональным откликом на переживания другого, сопереживанием и сочувствием. Эмоциональный компонент выполняет основную регулирующую функцию при неофициальных взаимоотношениях.

Ведущую роль в регулировании взаимоотношений играет поведенческий компонент. Он включает невербальные средства общения и действия, выражающие отношения данного человека к другим людям, к группе в целом.

Коллектив является высокоразвитой малой группой. Малая группа - это небольшая по составу группа, где члены группы, находясь в непосредственном общении, объединяются общей социальной деятельностью. Это служит основой для возникновения групповых норм и процессов, эмоциональных отношений .

Малые группы различаются по характеру, величине, структуре отношений, которые существуют между членами, различен индивидуальный состав, ценности, нормы и правила взаимоотношений, межличностные отношения, цели и содержание деятельности.

Рассмотрим вкратце основные параметры, по которым оценивают, разделяют, изучают малую группу. Количественный состав группы является ее размером, а индивидуальный состав - это композиция группы. Каналы коммуникации группы - это структура межличностного общения, куда входит обмен личной и деловой информацией, психологический климат группы, в свою очередь, - это нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений. Под групповыми нормами понимаются общие правила поведения, которых придерживаются члены группы .

На рисунке 1.1 представлена классификация малых групп.

Условные (номинальные) группы - это группы, объединяющие людей, которые не входят в состав ни одной из малых групп. Такое выделение групп является важным в процессе исследования, где сравниваются результаты, полученные в реальных малых группах, с результатами случайного объединения людей, которые не имеют постоянных контактов и общих целей. Противоположно этим группам выступают реальные группы - это существующие объединения людей, которые отвечают определению «малая группа» .

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.1 Классификация малых групп

Естественные группы - это группы, которые образовались сами по себе независимо от желания экспериментатора. Их существование связано с потребностями общества и людей, которые включены в эти группы. В то же время лабораторные группы создаются для проведения экспериментов, научного исследования. Они также действуют как и другие группы, но их существование временно - в пределах лаборатории .

Условные (номинальные) группы - это искусственно выделяемые объединения людей для проведения исследования. Все остальные виды группы отличаются от этого вида тем, что они реально существуют в обществе и широко представлены людьми разных возрастов, профессий, социального статуса.

Естественные группы делят на формальные (официальные) и неформальные (неофициальные).

Формальные группы создаются на основе официальных организаций, неформальные группы возникают вне рамок какой-либо организации (например, школьный класс - официальная малая группа и неформальное молодежное объединение - неофициальная группа). Официальные группы ставят себе цели, исходя из целей и задач организации, в которой существует эта группа. Цели неофициальных групп строятся из личных интересов и потребностей участников, могут не всегда сходиться с целями официальных организаций.

Малые группы делятся на референтные и нереферентные. Референтная группа - это любая условная или реальная группа малая группа, к которой человек хотел бы принадлежать или он добровольно считает себя членом этой группы. Референтная группа дает индивиду образцы для подражания: мысли, чувства, формы поведения, нормы, ценности, суждения являются значимыми образцами для следования. Нереферентная группа - это малая группа, в которой ценности, поведение, нормы являются чуждыми для индивида или безразличными для него. Также могут быть и антиреферентные группы, которые человек осуждает, отвергает и не приемлет их норм, правил, их психологию .

Все естественные группы делятся на слаборазвитые и высокоразвитые. В слаборазвитых группах нет достаточной психологической общности, не налажены деловые и личные контакты, взаимоотношения, нет сложившихся взаимодействий, четко не распределяются обязанности, нет лидеров и эффективной совместной работы. Высокоразвитые группы - это социально-психологические общности, которые отвечают всем этим требованиям.

Коллектив студентов являет собой пример формальной группы, т. е. в ней четко заданы позиции ее членов, они предписаны групповыми нормами. Внутри этого коллектива также формируются неформальные группы. Для каждого студента его группа является группой членства (где индивид присутствует в силу определенных обстоятельств), внутри которой существует референтная для него группа (являющаяся для индивида эталоном, образцом для поведения и самооценки).

Осуществляя анализ межличностных отношений, необходимо видеть различные психологические механизмы этих отношений, имеющих единую природу, и понимать, что они образуют различные слои групповой активности в коллективе, как поверхностные, так и глубинные.

А.В. Петровским была разработана концепция многоуровневого строения группы, названная «концепцией деятельностного опосредования межличностных отношений» или «стратометрической концепцией групповой активности». В этой специальной социально-психологической концепции межличностные отношения в любой достаточно развитой группе рассматриваются как опосредованные содержанием и ценностями деятельности .

Деятельностное опосредование является системообразующим признаком коллектива. Группа осуществляет свою цель в конкретном предмете деятельности и этим изменяет себя, ее структура совершенствуется, преобразуется система межличностных отношений. От конкретного содержания деятельности, ценностей зависит направленность и характер изменений в группе.

В концепции А.В. Петровского групповые процессы образуют иерархию уровней (страт). На рисунке 1.2 представлена стратометрическая модель А.В. Петровского.

Рисунок 1.2 Стратометрическая модель А.В. Петровского

Центральным звеном групповой структуры (страта А) является сама групповая деятельность, ее социально-политическая и содержательная общественно-экономическая характеристика.

На первом уровне (страта Б) фиксируется отношение ее членов к целям, задачам, групповой деятельности, принципам группы, выявляется социальный смысл группы для каждого ее участника. В коллективе студентов содержание страты Б составляет отношение к учебной деятельности, мотивация учения, смысл учения для каждого студента.

На втором уровне (страта В) идет локализация межличностных отношений, которые опосредованы содержанием совместной деятельности, а также принципами, ценностями, идеями, которые приняты в группе. Сюда можно отнести феномены, связанные с межличностными отношениями. Понимание деятельностного опосредования позволяет понять принцип существования этой страты.

Страта Г является последним, поверхностным уровнем межличностных отношений и предполагает наличие эмоциональных связей в группе. Здесь не играют большое значение совместные цели, ценностные ориентации и т.п.

Таким образом, межличностные отношения человека являются целостной системой избирательных, индивидуальных, сознательных связей личности с разными сторонами действительности, которые формируются на протяжении всей жизни. На человека в течение жизни оказывают влияние различные макро- и микросоциумы. Изменения в окружающем мире меняют психику человека, его взаимоотношения и отношение к разным сторонам действительности. Отношения бесконечно разнообразны. Их осознание рождает у человека соответствующие эмоции и чувства. В строении отношений выделяют эмоциональный, когнитивный и поведенческий компоненты. Можно сказать, что система отношений человека к самому себе и к окружающему миру является специфической характеристикой личности.

1.2 Психология учебного коллектива

Коллектив является особым образованием высокоразвитых малых групп. Развитый коллектив отличается тем, что деятельность, которой он занимается и для чего он был создан, имеет большое значение и для окружающих, не только для членов данного коллектива. Межличностные отношения в коллективе отличаются взаимным доверием, честности, открытости, уважении и т.п. .

Малая группа может называться коллективом при соблюдении ряда требований:

- иметь высокую мораль среди членов коллектива;

- успешно справляться с задачами коллектива (иметь эффективную деятельность);

- отличаться хорошими взаимоотношениями;

- создание условий для роста личности членов коллектива;

- иметь способность к творчеству.

Коллектив является психологически развитым, если в ней сложилась система личных и деловых взаимоотношений, которые строятся на высокой нравственной основе.

Г. Фортунатов считает, что коллектив - это не просто скопление индивидуумов, но и система взаимодействующих людей, характеризующихся признаками, которые объединяют их в единое целое .

В.М. Бехтерев указывал, что в основе коллектива есть что-то, что связывает людей (общее суждение, общее настроение, общее решение, общность целей). Этой же позиции придерживался А.С. Залужный, который указывал, что коллектив - это группа взаимодействующих людей, которые совокупно реагируют на те или иные общие раздражители. В то же время сущность коллектива в этих определениях полностью не отражена .

Фундаментальное исследование коллектива связано в основном с именем А.С. Макаренко. Им в недрах своей педагогической теории практически были поставлены и разработаны все основные, принципиальные вопросы социально-психологической теории коллектива. Коллектив описывается им как «свободная группа трудящихся, объединенная единой целью, единым действием, организованное, снабженное органами управления, дисциплины и ответственности». По А.С. Макаренко, совместная деятельность коллектива должна носить социально-позитивный характер. На основании такой совместной деятельности в коллективе складываются особые межличностные отношения - «отношения ответственной зависимости» .

На основании приведенных выше определений можно выделить обязательные характеристики коллектива:

- объединение людей для достижения определенной, социально одобряемой цели;

- добровольный характер объединения, где построена система отношений, а не просто группа, внешне заданная обстоятельствами;

- целостность группы со структурой, распределением ролей и функций, есть структура руководства и управления;

- форма взаимоотношений в коллективе, где есть условия для развития личности.

Под словом «коллектив» в настоящее время может пониматься как высшая форма развития группы, так и любая организованная группа, имеющая социально-позитивную направленность, например, группа дошкольников в детском саду, школьный класс, производственная бригада, и т.д.

Отличительными признаками студенческого коллектива можно назвать следующее: социальная направленность на овладение профессией, общность социально обусловленных потребностей, наличие общих дел, определенный уровень сплоченности, обязательства по достижению высоких результатов в учебе, отношение коллектива к будущей профессии как к призванию.

В каждом коллективе формируются и развиваются межличностные отношения.

Межличностные отношения в группе имеют многоуровневую структуру (рисунок 1.3).

В учебном коллективе большое значение придается вопросу эффективного взаимодействия учителя и учеников. Правильно изучать своих учащихся учитель сможет, лишь глубоко зная общие закономерности развития учащихся, психологические закономерности развития их способностей, интересов, склонностей и других индивидуальных и личностных особенностей.

Эффективность любой деятельности, которая организуется учителем, обуславливается главным образом не только продуманным выбором предметных технологий, но и умением творчески выстроить систему отношений с учащимися, наладить с ними эмоциональный контакт, уметь разрешать конструктивно конфликты и противоречия.

Рисунок 1.3 Уровни межличностных отношений

В педагогическом процессе вуза учебное сотрудничество является разветвленной сетью взаимодействия по нескольким направлениям:

- преподаватель - студент - студенты;

- студент - студент - в парах (диадах) и в тройках (триадах);

- общегрупповое взаимодействие студентов во всем учебном коллективе.

Многие исследователи (В.А. Кольцова, Г.С. Костюк, В. Янтос) подчеркивают положительное влияние группового сотрудничества на личность студента, результат его деятельности и в целом это сказывается на формировании учебной группы как коллектива, на межличностном взаимодействии.

В совместной работе студенты развивают самоконтроль и оценку (самооценку). Сотрудничество имеет также воспитательный эффект, что обусловлено формированием в ситуации совместной работы «условно-динамической позиции». Это проявляется в умении оценивать себя с разных точек зрения (А.К. Маркова, В.А. Недоспасова, Д.Б. Эльконин). Тем самым учебное сотрудничество способствует полноценному формированию культуры общения в единстве всех ее компонентов .

Межличностные взаимодействия учащихся в процессе обучения положительно влияют на субъективную успешность: повышается самооценка студентов, улучшается их психическое самочувствие (Михеева).

Таким образом, в решении проблемы об эффективном взаимодействии учителя и класса, как в отечественной, так и в зарубежной литературе, предпочтение отдаётся идее слияния психологических и педагогических знаний и закономерностей развития личности.

1.3 Психологический и педагогический аспект межличностных отношений в учебном коллективе

Особое внимание в ходе социально-психологического изучения группы и коллектива уделяется взаимоотношениям в них.

Внутригрупповым взаимоотношениям Ш. Бюлер дает следующую характеристику:

1) группа не существует без взаимоотношений и взаимовлияний между членами группы;

2) распределение ролей, которые выполняют отдельные члены группы;

3) обособленность лидеров, которые влияют на мнение членов группы;

4) есть общая цель, организация и деятельность;

5) единство группы, существование чувства «мы»;

6) сплоченность группы, которая зависит от интереса к деятельности группы и от взаимного притяжения между членами.

На наш взгляд, именно Ш. Бюлер описывает особенности малой группы наиболее полно и целостно.

В рамках данной работы коснемся такого вопроса как социометрический статус.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.4 Компоненты социальных статусов

Понятие «статус» в переводе с латинского языка «status» обозначает «положение, состояние». Социальным статусом личности является положение человека в обществе и определяется возрастом, полом, происхождением, профессией и семейным положением.

Определение А.Р. Кирпичника следующее: «Социальный статус индивида в коллективе - это неформальная социально-психологическая характеристика его положения в структуре межличностных отношений, степень его авторитетности для остальных участников коллектива, мера его психологического влияния на других членов группы» .

Компоненты социальных статусов представлены на рисунке 1.4.

Каждый человек занимает несколько позиций, потому что он принимает участие одновременно в нескольких группах и организациях, и, в соответствии с этим он характеризуется определенным статусным набором. Статусным набором является совокупность всех статусов, которые занимает данный индивид. Существует определенная иерархия статусов:

1) межгрупповая иерархия - наблюдается между статусными группами;

1) внутригрупповая иерархия - присутствует между статусами индивидов в рамках одной группы.

Место в иерархии статусов является статусным рангом. Можно выделить такие виды статусных рангов, как высокий, средний и низкий. Противоречия в межгрупповой и внутригрупповой иерархиях выражаются в расхождении статусов. Эти противоречия возникают при двух обстоятельствах:

- в том случае, если индивид имеет высокий статусный ранг в одной группе и низкий - в другой группе;

- когда права и обязанности одного статуса плохо совместимы с правами и обязанностями другого.

Каждый человек не только владеет каким-либо социальным статусом, но и находится под постоянной оценкой других людей, групп и общества, в котором он живет. Эта оценка выражается в таких понятиях, как «престиж» и «авторитет». Престижем является оценка обществом важности тех или иных позиций, которые занимает индивид. Авторитет, в свою очередь определяется степенью признания обществом личных и деловых качеств индивидов.

Престижность какого-либо статуса определяется влиянием двух факторов. Среди них реальная полезность социальных функций, выполняемых человеком и та система ценностей, которая характерна для данного общества. Отдельные черты, оказывающие влияние на социальное положение человека, носят объективный характер. Другими словами, они не зависят от его желаний (национальность, пол, происхождение и пр.). Но основное, что обуславливает социальное положение, социальный статус, престиж и авторитет личности, - это квалификация, образование и др. личные и социально-значимые качества.

Значимость социальных статусов проявляется в том, что они обуславливают содержание и характер социальных отношений. Иными словами, социальные статусы выступают в качестве тех структурных элементов социальной организации общества, которые обеспечивающих социальные связи между субъектами общественных отношений. Общество осуществляет не только формирование социальных статусов, но и создает механизмы их воспроизводства. Соотношение разнообразных статусов в социальной структуре - важная характеристика общества, его социальной и политической организации .

Немаловажно, какое статусное положение занимает человек в группе, в том числе в учебной группе. Как известно, студенчество - это период интенсивного общения. Личностное становления в этом возрасте во многом зависит от содержания общения и характера взаимодействия в студенческой группе. Принятие потребностей других и ценностей происходит в процессе группового общения.

В группе, где сложились хорошие взаимоотношения, члены группы приняты другими, пользуются доверием, получают помощь и сами ее дают. В ситуации поддержки и помощи человек обучается новым умениям и навыкам, учится применять различные системы отношений.

Я.А. Коменский также говорил о том, что создание условий для межличностных взаимодействий в группе очень важный аспект обучения: «целесообразнее образовывать юношей, собирая их вместе, так как получается больше пользы и удовольствия, когда работа одних служит примером и побуждением для других» .

Современное учебное заведение должно не только соответствовать требованиям времени, но и должно иметь место обучение техникам продуктивной совместной деятельности.

Межличностные взаимодействия студентов в процессе обучения характеризуются разными терминами: групповая работа, педагогика сотрудничества, коллективные формы обучения, сотрудничество в обучении, кооперация в обучении и др.

В этих определениях выделены два пути - характер межличностных взаимодействий (кооперация и сотрудничество) и форма организации взаимодействия (коллективная работа, групповая работа и т.п.).

Организационные формы взаимодействия предполагают, что конструктивными взаимодействиями между учащимися являются сотрудничество и кооперация. Все чаще в последнее время мы можем слышать термин «учебное сотрудничество», которое показывает многосторонность, емкость этого понятия.

Одной из проблем современной высшей школы является то, что студенты часто становятся конкурентами во взаимоотношениях. Здоровая конкурентная среда между группами может стимулировать деятельность при решении каких-либо технических и интеллектуальных задач. Но при этом внутри самой группы стимулом в большей степени будет выступать кооперация, а не конкуренция. Элемент конкуренции между студентами в учебном процессе необходим, т.к. в этом процессе студенты могут проявлять свои навыки, возможности, показать умения, выделиться тем самым из общей студенческой группы.

При всем преимуществе конкуренции, как стимулирующем средстве в достижении результатов, она может переходить в конфликт. Мирная борьба за определенные вознаграждения может нарушиться отношениями соперничества. Тот, кто начинает проигрывать по тем или иным способностям, интеллекту, мастерству, может прийти к мысли, что можно выиграть путем интриг, нарушения законов конкуренции, шантажа. Эти действия могут породить такую же реакцию и конкуренция станет конфликтом с непредсказуемыми результатами.

Можно сказать, что кооперация способствует более эффективные условия для учебной работы.

Проведенные исследования, посвященные вопросу организации межличностных отношений студентов в процессе обучения (Т.А. Ильина, Л.И. Айдарова, В.Я. Ляудис, И.Б. Первин, Г.А. Цукерман и др.), что кооперация оказывает положительное влияние на критерии оценки объективной успешности обучения. Это влияет на академическую успеваемость, быстрее формируются новые понятия и новые знания, объем и глубина усвоенного материала увеличивается, результативность и продуктивность работы также возрастает .

Общественно-межличностные взаимодействия также способствуют реализации общественно-воспитательных целей. Студенты приобретают навыки сотрудничества, партнерства, привыкают к ответственности, учатся строить свое поведение с учетом требований общества и окружающих. Также формируются социально-психологические знания и умения, особенно групповая форма работы улучшает такие отношения среди членов группы. Все это создает условия для кооперативных отношений между членами всего студенческого коллектива и в целом способствует общей атмосфере успешности.

Многие исследователи (В.А. Кольцова, Г.С. Костюк, В. Янтос) также говорят о том, что групповое сотрудничество положительно сказывается на развитии личности обучающихся, формировании учебной группы как коллектива.

Итак, теоретическое изучение проблемы межличностных отношений в учебном коллективе показало следующее. Главной задачей социально-психологического анализа группы является изучение тех процессов, которые происходят в группе. Рассмотрение их важно с двух точек зрения:

1) необходимо выяснить, как общие закономерности общения и взаимодействия реализуются именно в малой группе, потому что здесь создается конкретная ткань коммуникативных, интерактивных и перцептивных процессов;

2) нужно показать, каков механизм, посредством которого малая группа «доводит» до личности всю систему общественных влияний, в частности, содержание ценностей, норм и установок.

Вместе с тем важно выявить и обратное движение, - каким образом активность личности в группе реализует усвоенные влияния и осуществляет определенную отдачу. Важно дать как бы срез того, что происходит в малых группах.

В рамках нашего исследования осуществить данную задачу мы попытаемся через изучение особенностей межличностных отношений, которые играют немаловажную роль в развитии коллектива (как разновидности малой группы) и выступают основой формирования социально-психологического климата, а также рассмотрим такой процесс групповой динамики, как групповая сплоченность.

Глава 2. Эмпирическое исследование межличностных отношений в учебном коллективе

психология межличностный учебный коллектив

2.1 Методы исследования межличностных отношений в учебном коллективе

Исследование сферы межличностных отношений мы осуществили с помощью методики Т. Лири.

Личностный опросник был разработан Т. Лири в 1957 году и направлен на диагностику межличностных отношений и свойств личности, существенных при взаимодействии с другими людьми. В 1990 году вышло руководство к русскоязычной версии в интерпретации Л.Н. Собчик.

Задача испытуемого при работе с тестом состоит в соотнесении каждой из 128 лаконичных характеристик с оценкой своего Я, каждая из эпитетов-характеристик имеет порядковый номер. Шестнадцать характеристик формируют 8 октантов, отражающих тот или иной вариант межличностных отношений:

1 - властный - лидирующий;

2 - независимый - доминирующий;

3 - прямолинейный - агрессивный;

4 - недоверчивый - скептический;

5 - покорный - застенчивый;

6 - зависимый - послушный;

7 - сотрудничающий - конвенциальный;

8 - ответственный - великодушный.

Показатели, не выходящие за уровень 8 баллов, соответствуют гармоничным личностям. Более высокие показатели соответствуют акцентуации определенных поведенческих стереотипов. Оценки, достигающие уровня 14 - 16 баллов, свидетельствуют о трудности социальной адаптации. Низкие показатели по всем октантам (0 - 3 балла) могут быть результатом не откровенности испытуемого.

Первые четыре типа межличностного поведения, соответствующие 1 - 4 октантам, характеризуются преобладанием не конформных тенденций и склонностью к конфликтам (3 и 4), выраженной независимостью мнений, упорством, тенденцией к лидерству (1 и 2). Другие четыре октанта (5 - 8) представляют противоположную тенденцию. У лиц, с высокими показателями по ним, преобладают конформистские установки, покладистость (7 и 8), неуверенность, склонность к компромиссам (5 и 6).

Дополнительно, может быть рассчитан - «фактор доминантности» (V) и «фактор доброжелательности» (G).

Т. Лири выделяет пять уровней исследования интерперсонального поведения личности. Значимым, для нас, является 2 уровень, который связан с оценкой собственного, реального поведения.

Данная методика проходила проверку на конструктную валидность путем сопоставления с данными обследования по Миннесотскому многоаспектному личностному опроснику. Исследование факторной валидности показало, что исследуемые опросником показатели связаны с двумя биполярными факторами: «доминирование - подчиненность» и «дружественность - враждебность». Это привело к заключению о зависимости стилей интерперсонального поведения от указанных факторов.

Ре-тестовая надежность (интервал ре-теста - 10 дней) колеблется по отдельным показателям от 0,63 до 0,81. Коэффициент внутренней согласованности для факторов, полученных в ходе исследования при установке испытуемому дать оценку собственного Я, имеет значение от 0,35 до 0,72, а в случае моделирования идеала Я - от 0,16 до 0,66.

Тест Лири получил широкое распространение, переведен на многие языки. Данная методика проста и удобна в выполнении.

Для изучения особенностей межличностных взаимодействий в учебном коллективе, мы применили метод социометрии. Данный метод позволяет проследить особенности межличностных взаимодействий, образующих так называемую социально-психологическую структуру группы.

Социометрическая структура - это совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений. Иначе говоря, это система предпочтений и отвержений, эмоциональных симпатий и антипатий между членами группы. Свое название структура получила в соответствии с основным методом ее диагностики - социометрической методикой.

К важнейшим характеристикам социометрической структуры относятся:

Социометрический статус члена группы. В соответствии с результатами социометрии, статус рассматривается как сумма отвержений и предпочтений, получаемых членом группы. Статусы имеют различный «вес» в зависимости от доли в них положительных выборов, а совокупность статусов всех членов группы задает статусную иерархию;

Взаимность эмоциональных предпочтений членов группы: у человека может быть только один положительный выбор, но если он взаимный, то он будет чувствовать себя в группе значительно увереннее, чем в том случае, если его предпочитают несколько человек, но он сам ориентирован на других, не замечающих, или еще хуже, отвергающих его;

Наличие устойчивых групп межличностного предпочтения: отношения между мини-группами, принцип, по которому они образовались;

Система отвержений в группе: может быть один «козел отпущения», или у всех могут быть отвержения, но ни у кого они значительно не преобладают над предпочтениями .

Данный метод был предложен американским психологом Джекобом Морено, основателем так называемого социометрического направления в западной социальной психологии, которое получило в ней широкое распространение.

Социометрический тест представляет собой метод исследования, а не просто измерения. Он был разработан благодаря переводу понятий притяжения и отталкивания в понятия выбора и отвержения и субъективизации испытуемых. Указанная субъективная вовлеченность испытуемых в ситуацию эксперимента означает, что они принимают участие в тестировании не только в качестве измеряемого объекта, но и в качестве лица, субъективно заинтересованного в познании и изменении глубинной социально-психологической структуры группы, с которой он связан в своей жизни. При этом целью эксперимента становится не исследование и измерение поверхностных структур, а экспериментальное изучение динамических глубинных социоэмоциональных структур группы.

С помощью социометрии можно выяснить количественную меру предпочтения, безразличия или неприятия, которую обнаруживают члены группы в процессе межличностного взаимодействия. Социометрия широко используется для выявления симпатий или антипатий между членами группы, которые могут сами не осознавать этих отношений и не давать себе отчета в их наличии или отсутствии.

Социометрический метод весьма оперативен и с его помощью может быть достаточно четко выявлена картина эмоциональных тяготений внутри группы, для обнаружения которой путем наблюдений потребовалось бы длительное время.

В основу социометрического приема положен «лобовой» вопрос: «…с кем бы ты хотел….?» (сидеть за одной партой, развлекаться, работать в одной бригаде и т.п.). Он может быть отнесен к любой сфере человеческих отношений. Как правило, предлагаются два направления выбора - в области совместного труда и в области развлечений. При этом возможно уточнение степени желательности выбора (весьма охотно, охотно безразлично, не очень охотно, весьма неохотно) и ограничение числа предлагаемых для выбора лиц. Дальнейший анализ выбора при занесении его на матрицу выбора показывает сложное переплетение взаимных симпатий и антипатий, наличие социометрических «звезд» (которых выбирает большинство), «париев» (от которых все отказываются) и всю иерархию промежуточных звеньев между этими полюсами .

Рассмотрим подробнее систему социометрических статусов группы. Статус человека в структуре эмоциональных предпочтений можно рассматривать как некоторое выражение степени привлекательности, симпатичности его личности для других. Чем выше статус, тем привлекательнее данный член группы для остальных, тем выше потребность в общении с ним, внимании с его стороны.

Прежде всего, в групповой статусной иерархии выделяются три категории: популярные, не популярные и средние члены группы. Они отличаются числом положительных выборов и малое - отвержений, то есть это эмоционально привлекательные лица. Среди них можно выделить собственно высокостатусных и социометрических «звезд». «Звезду» с некоторой долей поэтичности можно определить как «душу» группы, ее эмоциональный центр. Она выявляется в двух случаях: когда есть человек, набравший больше всех положительных выборов, или когда есть человек, получивший больше всех выборов от других популярных членов группы.

Непопулярные члены группы чрезвычайно неоднородны. Среди них могут быть члены группы со статусами пренебрегаемых, отверженных и изолированных. У пренебрегаемых есть положительные выборы, но их мало, значительно больше они получили отвержений, так что эмоционально они мало привлекательны. Отверженные или «изгои», не имеют положительных выборов, у них лишь разное количество отвержений, что и определяет величину их социальной отверженности. Роднит всех отверженных то, что их воспринимают весьма экспрессивно, но, увы, отрицательно. Отверженность в данном случае - прежде всего, эмоциональный феномен, определенное неприятие человека, его качеств, свойств и привычек.

В группу изолированных попадают те люди, которые для группы как бы не существуют: у них отсутствуют как выборы, так и отвержения. Их нет в эмоциональном реестре группы ни на уровне чувств, ни на уровне отношений.

Вопрос о том, какие статусные категории и в каком соотношении присутствуют в группе, выявляется на этапе составления социоматрицы и социограммы.

Основной инструмент методики - социометрические критерии (вопросы), которые предназначены для выявления особенностей межличностных отношений членов группы. Выделяют два типа критериев: формальные и неформальные.

Формальные критерии выявляют особенности межличностных взаимоотношений, формирующихся при определяющем влиянии деловых контактов, ориентации взаимоотношений на задачу группы. В данном случае это были следующие вопросы:

С кем бы ты хотел работать в одной пятерке? (положительный критерий);

С кем бы ты не хотел работать в одной пятерке? (отрицательный критерий).

Неформальные критерии выявляют особенности межличностных взаимоотношений, формирующихся при определяющем влиянии эмоциональных контактов, непосредственно не связанных с деловыми отношениями и несущих в себе эмоциональный заряд симпатий и антипатий. Испытуемым были заданы следующие вопросы:

Кому бы из членов команды ты доверил свою тайну? (положительный критерий);

Кому бы из членов команды ты не доверил свою тайну? (отрицательный критерий).

Положительные и отрицательные критерии применяются, когда от испытуемого требуется демонстрация предпочтения в выборе партнера или показ его критического, эмоционально-негативного отношения к членам группы.

Социально-психологическая структура малой группы определяется с помощью количественного и сравнительного анализа ответов испытуемых на вопросы.

2.2 Результаты исследования и их интерпретация

При анализе данных социометрического опроса нами были получены следующие результаты (Приложение А).

В таблице 2.1 представлены результаты социометрии.

Таблица 2.1 - Результаты социометрического исследования учебного коллектива пожарных

На рисунке 2.1 представлены процентные показатели различных социальных статусов в учебном коллективе пожарных.

Полученные результаты позволяют нам сделать следующие выводы. Больше трети членов учебного коллектива (40,0 %) имеют положительный социометрический статус, относятся к предпочитаемым, что говорит об их интегрирующем влиянии на социально-психологическую структуру взаимоотношений в ней. Также в коллективе выявлено несколько испытуемых со статусом «звезд» (16,7 %). Это можно объяснить тем, что чем больше величина персонального социометрического индекса, тем сильнее влияние (статус) индивида на сплоченность группы.

Рисунок 2.1 - Гистограмма процентных показателей различных социальных статусов в учебном коллективе пожарных

Треть членов учебного коллектива имеют статус «пренебрегаемых» (30,0 %). Меньше всего в коллективе «отвергаемых» членов группы (13,3 %).

Среднегрупповой индекс эмоциональной экспансивности равен 29. Часть членов учебного коллектива (23,3 %) имеет персональный индекс эмоциональной экспансивности выше среднего. Это свидетельствует об их высокой потребности во влиянии на группу и стремлении доминировать в структуре взаимоотношений в группе.

Рассмотрим лидерские позиции группы. В группе выявлены неформальные лидеры (код испытуемых 1.18, 1.25). Неформальные лидеры отличаются новаторским подходом к поставленным задачам, во многом они юполагаются на людей и старается доверять членам своей команды, они энтузиаст своего дела. В большей степени представляют интересы группы и руководствуются моральными нормами своего коллектива. В то же время лидер ограничен в своих действиях внутригрупповыми отношениями.

На втором этапе нами были высчитаны персональные социометрические индексы (П.С.И.), которые характеризуют индивидуальные социально-психологические свойства личности в роли члена группы (Приложение А, таблица А.2).

Индекс социометрического статуса (Ci) позволяет увидеть влияние каждого члена группы на социально-психологическую структуру взаимоотношений в группе. Можно сказать, что лидеры группы оказывают положительное влияние на микроклимат группы. Высокий показатель этого индекса говорит о том, что лидеры действительно способствуют сплоченности группы. Отметим также положительное влияние и членов группы со статусом «предпочитаемых», у которых также высокий индекс социометрического статуса.

Тогда как члены группы со статусом «отвергаемых» напротив, оказывают на группу негативное воздействие. При этом в группе нет явного перевеса лиц с отрицательным социометрическим статусом, из чего мы можем предположить, что межличностные конфликты в группе - явление нечастое.

Показатель экспансивности (Cj) показывает потребность личности в общении. Этот показатель позволяет нам сказать, что у лидеров группы потребность в общении неярко выражена. Также это говорит о том, что «звезды» не стремятся доминировать в группе, не имеют высокой потребности влиять на группу. «Отвергаемые» группой испытуемые показали низкую потребность в общении.

На основании данных социоматрицы можно подсчитать групповые индексы, характеризующие степень развития социально-психологической структуры малой группы как целостного микросоциума.

Индекс эмоциональной экспансивности (Ag) группы характеризует уровень ее социально-психологической активности в процессе общения без учета валентности взаимоотношений. Чем выше этот индекс, тем выше внутригрупповая активность межличностных взаимоотношений членов группы. В данном случае Ag = 22,5, что может свидетельствовать о невысокой активности в межличностных отношениях.

Также был высчитан индекс психологической взаимности («сплоченности») группы (Gg). В данном случае Gg = 32,3.

Итак, индивидуальные социометрические статусы могут показать положение человека в системе межличностных отношений. В группе учащихся есть «звезда», «предпочитаемые», «пренебрегаемые» и «отвергаемые» члены коллектива. При этом испытуемые со статусом «звезда», скорее всего, являются лидерами группы, которые содействуют сплоченности коллектива и в то же время не нуждаются в постоянном общении в группе. Можно предположить, что сплоченность группы невысока, также как и нет тесных межличностных отношений. В целом можно говорить о социальной незрелости группы как коллектива, группа недостаточно развита. Присутствие авторитетного лидера может стабилизировать обстановку в группе, помочь сплочению ее членов.

На втором этапе исследования изучались особенности межличностных отношений в учебном коллективе пожарных с помощью диагностики межличностных отношений (ДМО) Т. Лири (Приложение Б).

На рисунке 2.2 представлены результаты распределения типов взаимодействия по методике Т. Лири среди учащихся со статусом «звезд».

Рисунок 2.2 - Результаты диагностики межличностных отношений

Т. Лири среди учащихся со статусом «звезды»

Мы видим, что все учащиеся-пожарники со статусом «звезд» (100 % - 5 человек) показали ведущим I тип взаимодействия - «властный - лидирующий». Это выражается в том, что испытуемые оптимистичны, активны, с повышенным уровнем притязаний. У них выражен мотив достижений. В основном они ориентированы на собственное мнение. В группе стараются активно воздействовать на окружающих, подчинять их себе и вести за собой.

Взаимодополняющим можно назвать VIII тип взаимодействия «»ответственно-великодушный» (40 % - 2 человека). Это говорит о деликатности в отношениях, ответственности по отношению к другим людям, доброте, сострадании, отзывчивости. Эти испытуемые легко могут брать на себя разные социальные роли. Они всегда готовы прийти на помощь и проявить жертвенность.

На рисунке 2.3 представлены результаты распределения типов взаимодействия по методике Т. Лири среди учащихся-пожарных со статусом «предпочитаемых».

Рисунок 2.3 - Результаты диагностики межличностных отношений

Т. Лири среди учащихся со статусом «предпочитаемых»

Результаты, представленные на рисунке 2.3, позволяют выявить ведущий тип взаимодействия у пожарников со статусом «предпочитаемых». У большинства испытуемых это VII тип взаимодействия - «сотрудничающий - конвенциальный» (66,7 % - 8 человек). Поведение испытуемых при этом типе взаимодействия отличается эмоциональной неустойчивостью, высоким уровнем тревожности. Испытуемые демонстрируют зависимость самооценки от мнения других, стремятся соответствовать групповым нормам. В группе испытуемые выражают готовность сотрудничать, ищут признания в глазах лидера и стремятся к общению.

Взаимодополняющим типом взаимодействия у части испытуемых можно назвать VIII тип взаимодействия «»ответственно-великодушный» (41,7 % - 5 человек). Это указывает на мягкость, милосердие и сострадание в отношениях, умении подбодрить в трудной ситуации, эмоциональном отношении к людям. Также имеет место стремление соответствовать социальным нормам. В контактах испытуемые проявляют коммуникабельность и гибкость.

На рисунке 2.4 представлены результаты диагностики межличностных отношений (ДМО) Т. Лири среди испытуемых-пожарных со статусом «пренебрегаемых».

Результаты диагностики межличностных отношений (ДМО) Т. Лири, представленные на рисунке 2.4, позволяют нам сказать, что у большинства испытуемых со статусом «пренебрегаемых» два основных вида взаимодействия: I «властный - лидирующий» (44,4 % - 4 человека) и VII «сотрудничающий - конвециальный» (44,4 % - 4 человека). Стоит отметить, что властный стиль взаимодействия у испытуемых-пожарных достаточно сильно выражен. Это указывает на склонность к диктаторскому, деспотичному поведению, яркому лидерству, стремлению поучать, наставлять и полагаться при этом только на свое мнение. Испытуемые такого склада не умеют принимать советы других. Вероятно, чрезмерная властность и приводит к такому низкому статусу в коллективе.

Рисунок 2.4 - Результаты диагностики межличностных отношений

Т. Лири среди учащихся со статусом «пренебрегаемых»

При этом взаимодополняющий тип взаимодействия VII «сотрудничающий - конвециальный» выражен в умеренной степени. У таких людей имеет место склонность к сотрудничеству, гибкости в принятии решений. Испытуемые могут идти на компромисс с окружающими и будут отстаивать цели своей группы. Важным является стремление быть в центре внимания, заслужить признание окружающих.

Остальные типы взаимодействия выражены слабо.

На рисунке 2.5 представлены результаты диагностики межличностных отношений (ДМО) Т. Лири среди испытуемых-пожарных со статусом «отвергаемых».

Подобные документы

Структура межличностных отношений в коллективе. Психологический и педагогический аспект межличностных отношений в учебном коллективе. Разработка и обоснование программы тренинга для сплоченности коллектива, результаты социометрического исследования.

дипломная работа , добавлен 23.02.2015


Проблема изучения межличностных отношений в коллективе. Методика диагностики межличностных отношений по Тимоти Лири. Умеренный тип выраженности отношений (адаптивное поведение) в межличностных отношениях в коллективе. Типы отношения к окружающим.

контрольная работа , добавлен 14.11.2010


Понятие межличностных отношений как психологической категории. Специфика трудовой деятельности и межличностных отношений в медицинских учреждениях. Психокорекция межличностных отношений в трудовом коллективе с помощью социально-психологического тренинга.

дипломная работа , добавлен 18.04.2010


Личность в юношеском возрасте. Психологические особенности юношеского возраста. Построение межличностных отношений в юношеском возрасте. Межличностные отношения и психологический климат в коллективе. Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири

курсовая работа , добавлен 09.06.2010


Роль эмоциональных предпочтений и референтных отношений в структурировании коллектива. Межличностные отношения и отношение к совместной деятельности как показатели психологического климата. Исследование предпочтений и отношений в классном коллективе.

курсовая работа , добавлен 10.04.2014


Систематика методик психодиагностической оценки межличностных отношений. Проблема психологической совместимости. Психолого-педагогическая диагностика индивидуальных свойств человека, влияющих на межличностные отношения с помощью опросника Т. Лири.

контрольная работа , добавлен 19.09.2014


Характеристика социально-психологической сущности группы и феномен межличностных отношений в коллективе. Классификация межличностных отношений в трудовом коллективе. Понятие нормы как регулятора межличностных отношений сотрудников в коллективе.

дипломная работа , добавлен 18.08.2008


Понятие психологического климата как эмоциональной окраски психологических связей членов коллектива. Социально-психологический климат в коллективе организации, разработка рекомендаций по его улучшению. Основные причины нарушений межличностных отношений.

курсовая работа , добавлен 22.12.2015


Межличностные отношения - показатель психологического климата коллектива и успешности деятельности. Формирование психологического климата. Социометрическое исследование положения детей в системе межличностных отношений коллектива школьного объединения.

курсовая работа , добавлен 23.09.2008


Функции психолога в учебном заведении. Исследование психологического климата и межличностного взаимодействия в педагогическом коллективе. Диагностика стратегий поведения сотрудников в конфликтной ситуации. Рекомендации по оптимизации взаимоотношений.

Введение ……………………………………………………………………………3

1. Межличностные отношения

1.1. Межличностные отношения в коллективе и группе ………….……….5

1.2. Классификация межличностных отношений ………………….……...12

1.3. Групповые нормы ………………………….……………………………13

2. Эмпирическое исследование

2.1. Обоснование базы и методов исследования …………….……………20

2.2. Описание результатов исследования ……………….…………………21

Заключение ……………………………………………………………………….27

Список литературы ………………………………………………………………29

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время круг проблем, затрагиваемых при исследовании организации, непрерывно расширяется. Сейчас образуется множество организаций, которые преследуют только экономические цели: получить как можно больше прибыли, устоять перед конкурентами. К сожалению, не во всех организациях есть психологическая основа, которая является не менее значимой в развитии организации. Не маловажным и существенным является изучение межличностных отношений в коллективе. Руководители, как правило, очень мало уделяют им внимание или вообще не придают им значения. Для них главным является качество работы и экономический результат. А ведь на всё это как раз и влияют межличностные отношения. Если между членами коллектива натянутые отношения, царит не понимание, разные ценностные ориентации, система установок, ожиданий, то это сказывается и на производительности труда, а также накладывает отпечаток на социально – психологический климат, что ведёт к текучести кадров и тормозит развитие организации.

Проведённое исследование ряда предприятий показало, что около 80 % коллективов с хорошим уровнем взаимоотношений между сотрудниками выпускали продукцию отличного и хорошего качества. Среди коллективов с плохими взаимоотношениями не оказалось таких, которые производили бы продукцию отличного качества: примерно 40 % этих коллективов имели продукцию хорошего качества, а 60 % среднего. Поэтому проблема изучения межличностных отношений в коллективе становится весьма актуальной .

Цель - выявить особенности межличностных отношений в коллективе.

Объект – коллектив.

Предмет – межличностные отношения в коллективе.

Задачи:

1. Дать характеристику феномена межличностных отношений в коллективе.

2. Рассмотреть понятие нормы как регулятора межличностных отношений в коллективе.

3. Обосновать выбор диагностических средств.

4. Провести экспериментальное исследование, обработать данные и проанализировать результаты.

Методы исследования:

1. Теоретический анализ литературы по проблеме исследования.

2. Эмпирические методы:

а) Методика социометрического измерения (Дж. Морено).

б) Методика диагностики межличностных отношений (Т. Лири).

1. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

1.1. Межличностные отношения в коллективе и группе

Взаимодействие человека как личности с окружающим миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни, и прежде всего в производственной деятельности.

Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношения. Следует подчеркнуть, что они изучались в семье, в коллективе и получили в отечественной литературе весьма широкое освещение. Коллектив – один из видов малой группы, поэтому для начала нам необходимо раскрыть понятие группы. Известно немало определений малой социальной группы.

Малая группа – относительно небольшое число непосредственно контактирующих индивидов, объединенных целями и задачами. Приведем определение Р. Бейлза, гласящее, что малая группа есть «любое количество лиц, находящихся во взаимодействии друг с другом в виде одной непосредственной встречи или ряда встреч, при которых каждый член группы получает некоторые впечатления или восприятие каждого другого члена…».

Г.М. Андреева под малой группой понимает группу, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. Она подчеркивает, что если сделать выжимку из этого определения, то можно сказать, что малая группа – это группа, в которой общественные отношения выступают в форме непосредственных личных контактов.

Данные определения указывают, что понятия «малая группа» – это реально существующие группы людей, которые имеют непосредственные контакты друг с другом. Их поведение опосредовано совместной деятельностью и определяется нормами, принятыми в группе. Также здесь подчеркивается роль общественных отношений, где группа выступает как звено определенной общественной структуры, при этом через личные контакты реализуются определенные общественные связи.

Несмотря на то, что исследователи Р. Бейлз, Г.М. Андрева, А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский делают акцент на различных аспектах малой группы, все они определяют её как:

· собрание индивидов, которое вступает во взаимодействие друг с другом;

· число их ограничено;

· они идентифицируют себя как члены одной группы;

· вырабатывают общие нормы и специфическую культуру;

· у них есть цель, которую они оценивают как цель группы.

Коллектив (от лат. collectifions – собирательный) – группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально ценной совместной деятельности высокого уровня развития. В коллективе формируется особый тип межличностных отношений, характеризующихся высокой сплоченностью как ценностно-ориентированным (ориентационным) единством, коллективистским самоопределением, коллективистской идентификацией, социально ценным характером мотивации межличностных выборов, высокой референтностью членов коллектива по отношению друг к другу, объективностью в возложении и принятии ответственности за результаты совместной деятельности.

А.Г. Ковалев отмечает, что коллектив – это высшая форма социальной организации, основанная на идейной общности и отношениях товарищеского сотрудничества и взаимопомощи его членов.

В.Н. Машков считает, что коллектив – это официально организованная группа, объединение людей, занятых каким-либо общественно-полезным трудом.

Западная психиатрия не признавала такого понятия, как коллектив, и оперировала понятием социальная группа. В последние годы происходит взаимообогащение этих двух направлений исследования и теперь признается наличие и социальной группы, и коллектива и в зарубежной и в отечественной психологии.

Групповая деятельность складывается из взаимодействия индивидов при совместном решении определенных задач (экономических, производственных и т.д.), важнейшим условием которого являются межличностные отношения.

Межличностные отношения – это субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющегося в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.

В многочисленных работах, посвященных исследованию групп и коллективов, групповой динамике, группообразованию, коллективообразованию и т.д., показано влияние организации совместной деятельности и уровня развития группы на становление межличностных отношений на становление сплоченности, ценностно-ориентационного единства членов коллектива.

Поэтому, в качестве объяснительного принципа изучения межличностных отношений, А.В. Петровский предлагает принцип деятельного опосредствования межличностных отношений, опирающийся на общепсихологическую теорию деятельности Л.С. Выготского – А.Н. Леонтьева: объектом исследования выступает коллектив.

Применительно к социальной психологии введения принципа деятельностного опосредствования позволяет преодолеть фактически существующий параллелизм в изучении межличностных отношений, проявляющийся в анализе межличностных отношений вне совместной деятельности, а совместной деятельности – вне межличностных отношений.

Совместная предметная деятельность, во-первых, порождает, вторит межличностные отношения её участников; во-вторых, является средством, орудием, через которое только и могут быть преобразованы межличностные отношения; и, наконец, в-третьих, процесс реализации межличностных отношений в ходе совместной деятельности предполагает собой движущую силу развития социальной группы.

Все эти черты совместной деятельности с предельной отчетливостью проявляются при анализе межличностных отношений в коллективе. Прежде всего, благодаря использованию категории совместной деятельности, А.В. Петровский вводит в социальную психологию малых групп идею развития социальной группы. Эта идея концептуально фиксируется через понятие «уровень развития группы». Коллектив же выступает как группа высокого уровня развития. Далее, в коллективе более ярко, чем в других, проступает исследуемая А.В. Петровским многоуровневая структура межличностных отношений. Осуществляя анализ межличностных отношений, необходимо видеть различную психологическую природу этих отношений и понимать, что они образуют различные слои (страты) групповой активности в коллективе, как поверхностные, так и глубинные. Многоуровневая структура межличностных отношений в коллективе может быть представлена следующим образом:

Рисунок 1- Многоуровневая структура межличностных отношений

в коллективе по Петровскому А.В.

Основу групповой структуры образует сама групповая деятельность, ее содержательная общественно-экономическая и социально-политическая характеристика. По сути своей это хотя и ядерное – по отношению к психологическим стратам, - но не только лишь психологическое образование. Это предметно-деятельностная характеристика группы как коллектива, являющегося частью общественного целого.

Первая ядерная страта – психологическая по своей сущности - фиксирует отношения каждого члена группы к групповой деятельности, ее целям, задачам, принципам, на которых она строится, мотивацию деятельности, ее социальный смысл для каждого участника.

Во второй страте локализируются характеристики межличностных отношений, опосредствованных содержанием совместной деятельности (ее целями и задачами, ходом выполнения), а также принятыми в группе принципами, идеями, ценностными ориентациями, которые в конечном являются проекцией идеологических конструкций, функционирующих в обществе. Именно сюда, видимо, следует отнести различные феномены межличностных отношений, например, коллективистическое самоопределение и другие. Деятельностное опосредствование – принцип существования и принцип понимания феноменов второй психологической страты.

Поверхностный слой межличностных отношений предлагает наличие связей (главным образом эмоциональных), по отношению к которым ни коллективные цели деятельности, ни общезначимые для коллектива ценностные ориентации не выступают в качестве основного фактора, опосредствующего личные контакты членов группы. Это не значит, что такие связи в полном смысле слова непосредственные (рисунок 1).

Итак, рассмотрев межличностные отношения, в целом ниже мы выделим феномены межличностных отношений. Дело в том, что многочисленные концепции групповой динамики в традиционной социальной психологии (К. Картрайта, Зандера, К. Левина и других), берут в качестве одного из исходных феноменов межличностных отношений, выражающего тип взаимодействия между личностью и группой, феномен конформности. Группа «давит» на личность, а она либо послушно подчиняется мнению группы, превращается в соглашателя, и тогда ее характеризуют как конформиста; либо личность идет вопреки мнению группы, противостоит социальному окружению, и тогда ее характеризуют как конформиста. Теперь взглянем на эти определения через призму теории деятельностного опосредствования межличностных отношений. За этим фактом выступает новый социально-психологический феномен межличностных отношений, который А.В. Петровским был назван феномен коллективистского самоопределения. Он заключается в том, что отношение личности к воздействиям со стороны группы опосредовано ценностями и идеалами, выработанными в ходе совместной деятельности коллектива. Именно коллективистское самоопределение, в котором проявляется сознательная солидарность с ценностями и задачами коллектива, снимает мнимую дихотомию «конформизм или нонкомформизм». На смену альтернативе «эгоизм или альтруизм» приходит феномен коллективистской идентификации, проявляющийся в опосредствованном ценностями и целями совместной деятельности, отношении к участнику этой деятельности как к самому себе при отношении к себе как к другим членам коллектива.

Следующим социально-психологическим феноменом взаимоотношений является сплоченность. Начало систематического изучения групповой сплоченности относится к концу 40-х гг. Первые специальные исследования были выполнены под руководством Л. Фестингера. Ему принадлежит наиболее распространенное и употребимое определение групповой сплоченности как «результирующей всех сил, действующих на членов группы с тем, чтобы удержать их в ней». Почти два десятилетия спустя Д. Картрайт практически повторил первоначальное определение: «групповая сплоченность характеризуется тем, в какой степени члены группы желают остаться в ней». Представления о сплоченности группы как ее ценностно-ориентационном единстве развивались А.В. Петровским и сторонниками стратометрической концепции групповой активности. Согласно А.В. Петровскому, «сплоченность как ценностно-ориентационное единство – это характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадения оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам (лицам, задачам, идеям, событиям), наиболее значимым для группы в целом». Причем, как подчеркивает автор стратометрической концепции, «ценностно-ориентационное единство группы как показатель ее сплочения, отнюдь не предполагает совпадения оценок и позиций членов группы во всех отношениях, нивелировку личности в группе, например, в сфере вкусов, эстетических ценностей, читательских интересов и т.д. … Ценностно-ориентационное единство в коллективе – это, прежде всего сближение оценок в нравственной и деловой сфере, в подходе к целям и задачам совместной деятельности». Одним из наиболее значимых проявлений межличностных отношений в коллективе является его социально-психологический климат. Содержательная характеристика психологического климата связана, как правило, с самочувствием человека в коллективе (настроением, удовлетворенностью, психологическим комфортом); когда же самочувствие людей переносится на их отношение к труду и другим членам коллектива, на межличностные отношения, на общие взаимоотношения, тогда складывается социально-психологический климат. В таком аспекте рассматривают психологический климат Б.Д. Парыгин, К.К. Платонов, Г.А. Моченов, М.Н. Ночевник и другие. Следовательно, содержательная характеристика социально-психологического климата выражает отношения между членами коллектива. Понятия «социально-психологический климат», «морально-психологический климат», «эмоциональный климат», «духовная атмосфера» и т.п. широко используется в научной литературе как синонимы. Но при определении социально-психологического климата всегда отмечается общее психологическое группы, отражающее интегрированным образом особенности ее жизнедеятельности.

Таким образом, психологический климат – это складывающаяся в производственной группе нравственная (эмоциональная) атмосфера, комфортная или дискомфортная для членов группы.

1.2. Классификация межличностных отношений

Таблица 1

Классификация межличностных отношений

1. По характеру взаимодействия
а) Деловые отношения		б) Неофициальные межличностные отношения в производственных группах
Могут быть непосредственными – общение с членами группы, руководителями; так и опосредованными – с помощью других лиц (посредников) или технических средств		Направляются системой эмоционально опосредованных связей: взаимных симпатий и антипатий, дружбой, доверием и т.п. На основе этих отношений малая группа 20-30 человек стихийно разделяется на несколько неформальных контактных микрогрупп по 3-7 человек
2. По форме взаимодействия
а) психомоторные	б) интеллектуальные		в) перцептивные	г) коммуникативные
Осуществление практических совместных действий	При решении мыслительных задач (принятие решений и т.п.)		При решении задач на опознание и декодирование сигналов	Посредством речевых функций и других средств общения

Межличностные отношения различают также по валентности или знаку: положительные, индифферентные, отрицательные. На основании предложенной классификации можно сказать, что вместе с официальной или формальной структурой общения, отражающей рациональную нормативную, обязательную сторону человеческих взаимоотношений, в любой социальной группе всегда имеется психологическая структура неофициального или неформального порядка, формирующаяся как система межличностных отношений. Как правило, неформальных структур в группе возникает несколько, например, структуры взаимоподдержки, взаимовлияния, популярности, престижа, лидерства и другие. Признаком хорошей организации производственных групп является преобладание официальной структуры над неофициальной. В свою очередь, важно знать, на каких ценностных ориентирах строятся неформальные отношения в группе.

Таким образом, межличностные отношения как объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми, проявлениями которых служат сплоченность как ценностно-ориентационное единство, коллективистское самоопределение, характер межличностных выборов, психологическая атмосфера, представляется достаточно сложным феноменом.

Учитывая их несомненную значимость в эффективности жизнедеятельности коллектива необходимым представляется рассмотрение их регулирования.

Межличностные отношения в коллективе обладают определенной спецификой, которая требует их регуляции. И регулятором здесь выступают нормы. В данном случае различают нормы групповые и социальные.

1.3. Групповые нормы

Нормы групповые (от лат. norma – руководящее начало, точнее предписание, образец) – совокупность правил и требований, вырабатываемых каждой реально функционирующей общностью и играющих роль важнейшего средства регуляции поведения членов данной группы, характера их взаимоотношений, взаимодействия и общения.

Нормы групповые являются специфическим видом и своеобразной призмой преломления социальных норм, регулирующих жизнедеятельность больших групп и всего общества в целом.

Бобнева М.И. рассматривает групповые нормы как специфический вид, как прообразы и модели более общих социальных норм. Она считает, что благодаря соотнесенности их с социальными нормами, принятыми в обществе в целом, групповые нормы эффективно используются обществом для нормативной перестройки личности, ее социально направленного формирования и развития.

За рубежом групповые нормы изучаются с начала 30-х годов. Необходимо рассмотреть различные подходы к исследованию групповых норм.

Т. Ньюкомом было начато изучение номинального и психологического членства человека в группе и соответственно групп членства и групп референтных или эталонных, а также механизмов влияния этих групп на принятие норм, установок и мнений членами этих групп.

Далее Р. Мертоном было продолжено изучение референтных групп, и он вводит такое понятие как аномия. Аномия – это полное отсутствие какого-либо регулирующего воздействия норм на поведение. Хотя в настоящее время большинство социальных психологов считают доказанным, что участие в организованной группе является наиболее существенным фактором изменения индивидуальных установок, мнений, отношений, ценностей, демонстрируемого поведения за счет принятия нормативных стандартов одной группы.

В конце 30-тых годов особенно выделяются работы М. Шерифа и К. Шерифа. Они пытались ввести понятие социальной групповой нормы, с помощью которой наряду с категориями «статуса» и «роли» определяется группа: «Группа является социальной единицей, состоящей из ряда индивидов, которые находятся друг с другом в ролевых и статусных отношениях, стабилизированных в определенной степени в данное время, и которые используют набор ценностей или норм регулирования их собственного поведения, по крайней мере, существенного для группы». Таким образом, в качестве группы всегда выступает организованная группа, в которой чётко соотнесены статус, роли и нормы.

Однако в ряду этих понятий организационной и функциональной структуры группы определение, вводимое М. Шериф и К. Шериф для социальной групповой нормы, представляется неспецифичным: «Социальная норма – это оценочная шкала, например, масштаб, критерий, линейка, определяющая приемлемую свободу и объективно допускаемую свободу поведения, деятельности, убеждений и верований или любого другого свойства и проявления членов социального объединения».

Бобнева М.И. считает, что в этом определении не отражен именно нормативный предписывающий и властный характер групповых норм как норм социальных, обеспечивающих их директивность, заданность и заданность ими определенных отношений, взаимодействий и взаимозависимостей между членами группы, внутри группы и их взаимоотношений и взаимодействий вне группы как представителей данной группы.

Также изучением влияния групповых норм на перцептивные и поведенческие реакции человека занимались С. Аша и К. Крибфильд. Именно С. Аш установил, что влияние группы на индивида проявляется в его стремлении согласовывать свои показания с принятыми в группе нормами и избегать заключений, которые могут рассматриваться как его отход от норм этой группы.

Характеристика норм подчёркивается и в работе Д. Мак-Дэвида и Х. Харари. Они отмечают, что групповые нормы являются не просто жёсткими ограничениями и предписаниями чёткого образа действий, но выделяют ряд принятых, допустимых вариаций поведения. Нормы, определяя ожидаемый группой или обществом вид поведения и степень ожидаемой конформности к нормам, в некоторых случаях могут жёстко ограничивать этот ряд возможных отклонений, в других же они более гибки и допускают большие вариации и отклонения.

В теоретических работах по групповой динамике К. Картрайта и Зандера отмечается роль групповых норм в формировании униформности внутри группы. Как регулятивные механизмы многие виды норм обеспечивают униформность функционирования членов группы. Однако Д. Мак-Дэвид и Х. Харари подчёркивают, что нормы регулируют также и различия внутри группы.

С началом 60-х годов практически все исследования по групповой динамике и групповому взаимодействию включают анализ действия групповых норм. В качестве специальных направлений оформляются исследования групповых норм ответственности, взаимности, норм, регулирующих поведение помощи и альтруизма, моральных и нравственных норм. Специальные исследования были посвящены нормам договора и кооперативной деятельности в диадах и триадах, соотношению норм и установок членов группы, поведению в условиях аномии, соотношению норм и ролевых ожиданий, механизмам отклоняющегося поведения, действию референтных – эталонных групп и групп, возникающих в ходе групповых дискуссий. Огромное число исследований содержит материал об использовании групповых норм в процессах группового давления, и группового конформизма. В явлениях независимости и протеста по отношению к групповым нормам.

Анализ многообразия групповых норм, порожденных системами официальных и неофициальных отношений, ролевых предписаний и т.д., проведенный рядом авторов, позволяет дать следующую общую характеристику функционирования норм в малой группе. Во-первых, нормы есть продукты социального взаимодействия, возникающие в процессе жизнедеятельности группы, а также вводимые в неё более крупной социальной общностью (например, организацией). Во-вторых, группа не устанавливает нормы для каждой возможной ситуации; нормы формируются лишь относительно действий и ситуаций, имеющих некоторую значимость для группы. В-третьих, нормы могут прилагаться к ситуации в целом, безотносительно к отдельным участвующим в ней членам группы и реализуемым ими ролям, а могут регламентировать реализацию той или иной роли в разных ситуациях, т.е. выступать как сугубо ролевые стандарты поведения. В-четвертых, нормы различаются по степени принятия их группой: некоторые нормы одобряются почти всеми её членами, тогда как другие находят поддержку лишь у незначительного меньшинства, а иные не одобряются вовсе. В-пятых, нормы различаются также по степени и широте допускаемой ими девиантности и соответствующему её диапазону применяемых санкций.

Применительно к целям моей работы я буду рассматривать особенности нормативной регуляции на уровне организации и малой группы. Нормы организационного уровня, единые для целого ряда коллективов, входящих в организацию, называются официальными. К ним относятся как формализованные нормы и правила, зафиксированные в соответствующих документах, или устных распоряжениях руководителя, так и неформализованные, но воспринимаемые как официальные всеми членами коллектива. Групповые нормы, складывающиеся в процессе взаимодействия членов малых групп и отражённые в их сознании, обычно обозначаются как неофициальные. Эти нормы функционируют в виде коллективных традиций, обычаев, групповых мнений и составляют наряду с другими характеристиками образ жизни производственного коллектива.

Официальные нормы требуют от членов организации добросовестного отношения к выполняемой работе, использования рабочего времени по его прямому назначению. В то же время официальные нормы в организации могут допускать использование части рабочего времени на проведение собраний, некоторых спортивных мероприятий и т.д.

Неофициальные нормы могут отличаться от официальных. Во-первых, они непосредственно связаны с групповыми и личностными ценностями, которые не обязательно совпадают с целями и ценностями коллектива в целом; во-вторых, они в гораздо большей степени подвержены влиянию ситуации, более гибко реагируют на нее. Важное отличие неофициальных норм в том, что они меньше выполняют функции запрещения. Диапазон допустимого поведения оказывается более широким, чем позволяют официальные нормы. Неофициальная система санкций оперативна и в ряде случаев действенная, чем официальная.

Нормы можно разделить на две категории:

а) нормы, которые изначально задает руководитель группы;

б) нормы, выработанные группой.

Для того чтобы выполнялись нормы, предложенные руководителем, ему зачастую требуется прилагать для их соблюдения особые усилия. В противоположность этому нормы, выработанные самой группой, защищаются членами группы. Группа осуществляет давление на своих членов, заставляя их подчиняться этим нормам.

В группах могут возникать такие нормы, как защита неудачливого члена; защита молодого члена; подчинение руководителю, выбранному самими участниками из состава группы; стремление любой ценой обходиться без помощи других и другие. В организации групповые нормы могут, классифицированы следующим образом:

1) гордость за организацию;

2) достижение целей;

3) прибыльность;

4) коллективный труд;

5) планирование;

6) контроль;

7) профессиональная подготовка кадров;

8) нововведения;

9) отношения с заказчиком;

10) защита честности.

Также необходимо отметить, что наличие в группе более или менее развитой, разветвленной и относительно устойчивой системы групповых норм не только позволяет ей соотнести поведение каждого своего члена с выработанным эталоном и на этом основании выбрать наиболее эффективное средство воздействия на данную личность, но и значительно облегчает осуществление социального окружения. Одним из важнейших признаков развития системы групповых норм является высокий показатель предметно-деятельностного и ценностно-ориентационного единства членов группы, о котором говорилось выше, особенно в нравственной и деловой сферах ее жизнедеятельности. При этом основанием подобной сплоченности в коллективе является не комформная реакция индивидов на групповое давление, а подлинное коллективистское самоопределение каждой личности.

2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

2.1 Обоснование базы и методов исследования

Проблема межличностных отношений в коллективе вызывает огромный интерес к их изучению со стороны исследователей. В настоящее время стали появляться психологические работы на эту тему. Однако не во всех них прослеживается разработанность целого ряда общих и частных вопросов, затрагивающих эту проблему. К ним относятся и вопросы, связанные с определенной спецификой межличностных отношений в коллективе на разных этапах развития организации. Поэтому моё исследование направлено на изучение этих особенностей.

Для достижения цели моего экспериментального исследования я определила следующие задачи:

1. Обосновать базу исследования и методический инструментарий;

2. Провести эмпирическое исследование межличностных отношений в коллективе;

3. Выявить и описать особенности межличностных отношений в коллективе.

Теперь перейдем к обоснованию методического инструментария и более подробно остановимся на описании методик, используемых в моем исследовании для изучения межличностных отношений:

1) Методика социометрического измерения – основоположник социометрии известный американский психиатр и социальный психолог Дж. Морено. Внедрение этого метода в исследовании психологов связано с именами Е.С. Кузьмина, Я.Л. Коломинского, В.А. Ядова, И.П. Волкова и др.

Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования, а также позволяет изучить структурный аспект коллектива. Например, структуры лидерства, популярности, отверженности. Социометрический метод позволяет выразить отношения в коллективе в виде числовых величин и графиков и таким образом получить ценную информацию о состоянии коллектива. Поэтому этот метод нашел применение в нашем исследовании.

2) Следующая методика, которую я использовала в целях изучения межличностных отношений в коллективе – это «Оценка психологической атмосферы в коллективе», автором которой является Ф. Фидлер. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, так как в целях моего исследования это может быть необходимым, потому что не все участники эксперимента могут искренне отвечать на поставленные вопросы, то есть боятся осложнений в коллективе. Все это повышает надежность данной методики. Надежность увеличивается и в сочетании с другими методиками (например, социометрией).

2.2. Описание результатов исследования

Проведено социометрическое исследование, цель которого – исследование морально-психологического климата в трудовом коллективе. Участники – рабочие конфетного цеха. Под буквой «А» написаны фамилии членов коллектива к кому бы обратились за советом в трудной жизненной ситуации; под буквой «Б» фамилии, с кем бы из членов коллектива не хотелось бы ни о чем советоваться (Приложение 1). Критерии выбора:

1. Эмоциональный;

2. Ограниченный;

3. Совмещенный.

На основе построенной социоматрицы подсчитан индекс сплоченности группы, который равен 40%. Сравнивая с нижней границей данного индекса, равной 25%, видно, что взаимоотношения в данном коллективе не достаточно развиты.

Данный коллектив состоит из 10 человек. Из них все женщины. Члены этого коллектива работают на ЗАО «Кондитерская фабрика» в конфетном цехе. Стаж работы в данном коллективе начинается с одного года до 10 лет и выше. Каждый из них занимает определенную должность.

Баранова – карамельщик 3 разряда;

Веселевич – укладчик-упаковщик 2 разряда;

Вострякова – укладчик-упаковщик 2 разряда;

Давыдова – укладчик-упаковщик 2 разряда;

Кунина – укладчик-упаковщик 1 разряда;

Летовальцева – укладчик-упаковщик 2 разряда;

Сеченикова – дражировщик 3 разряда;

Спешкова – глазировщик 3 разряда;

Федорова – кондитер 3 разряда;

Юлина – глазировщик 3 разряда.

Как видно из социоматрицы, каждый член данного коллектива занимает определенное место и определенную роль (Приложение 2).

«Лидер» - член коллектива, имеющий наивысший статус. В данном коллективе им является: Баранова.

«Популярные» - члены группы, чей статус выше среднего. К ним относятся: Сеченикова, Спешкова.

«Непопулярные» - члены группы, чей статус ниже среднего. К ним относятся: Веселевич, Вострякова, Кунина, Летовальцева, Федорова, Юлина.

«Аутсайдер» - член группы, который имеет только отвержения. К нему относится: Давыдова.

В данном коллективе отсутствуют «изолированные». Это свидетельствует о том, что новые люди достаточно легко вливаются в коллектив, члены данного коллектива отзывчивые люди и стараются не оставить никого без внимания.

Наилучшим способом выявления группировок в коллективе является социометрическое исследование. Благодаря его проведению можно выявить те или иные группировки, узнать их состав и выявить влияние этих группировок на деятельность, как коллектива, так и предприятия в целом.

На основании проведенного социометрического исследования, на предприятии ЗАО «Кондитерская фабрика» в конфетном цехе, в частности по социограмме (Приложение 3-5), мы видим какие группировки существуют в данном коллективе, кто входит в данные группировки, кто являются лидерами в данных группировках.

Первую группировку составляют: Баранова, Сеченикова, Спешкова, Юлина. Из них Баранова является лидером трудового коллектива, Сеченикова и Спешкова – «популярными». Данная группировка по типу напоминает «конверт». Члены этой группы вступают в разносторонние межличностные отношения, ориентируясь на поведенческие реакции друг друга. Вопросы разрешаются коллегиально. Демократический стиль управления. (Приложение 6).

Вторую группировку составляют: Баранова, Веселевич, Кунина, Летовальцева, Сеченикова, Спешкова, Федорова, Юлина. Из них Баранова является лидером трудового коллектива, Сеченикова и Спешкова – «популярные», Веселевич, Кунина, Летовальцева, Федорова и Юлина – «непопулярные». По типу данная группировка относится к децентрализованной. Лидера в данном коллективе нет. Информация поступает от руководителя одному из работников, далее информация передается от одного к другому. Отношения в группе носят демократический характер, взаимоподдержки и взаимовыручки. Коммуникация распределяется равномерно, секретной информации нет, но информация искажается или передается неполностью. Нет взаимосвязи между членами, которые не являются непосредственными соседями между собой. (Приложение 7).

Основными проблемами данного трудового коллектива являются:

1. Взаимоотношения между членами группы;

2. Недостоверность полученной информации;

3. Неэффективная система стимулирования.

1) По возможности Давыдову перевести в другой цех, т.к. она может стать отрицательным лидером группы, что негативно скажется на производственном процессе, ухудшить взаимоотношения между другими членами коллектива.

2) Каждому члену группировки ставить конкретную задачу с четким изложением того, что от него требуется и в какие сроки. Постоянно держать на контроле выполнение этих задач.

3) Чаще применять коллективные методы разрешения производственных проблем.

4) Развивать систему коммуникации в группе.

5) Создать атмосферу открытости и свободы общения.

6) Стимулировать, поощрять и развивать инициативу.

7) Проводить совместные мероприятия.

8) Пересмотреть и улучшить систему морального и материального стимулирования.

Оценка психологической атмосферы проходила по инструкции. Испытуемым был представлен опросный бланк (таблица 2).

Таблица 2

Опросный бланк

Цель – определение психологической атмосферы в группе. Участники – сотрудники АУП ЗАО «Кондитерская фабрика».

Приведены противоположные по смыслу 10 пар слов, с помощью которых испытуемым предлагалось описать психологическую атмосферу в коллективе, с задачей обратить внимание на то, что чем ближе к правому или левому слову в каждой паре они поставят знак «Х», тем более выражен этот признак в их коллективе. Для начала я определила, как оценивает психологическую атмосферу в своем коллективе каждый участник эксперимента, то есть индивидуально (Приложение 8). Далее определила среднее арифметическое значение, которое позволило выявить различие индивидуальных показателей с групповым, а также дать более полную характеристику психологического климата в коллективе (Приложение 9).

Определив средние показатели, мы видим, что в коллективе ярко выражены такие черты, как:

1. Увлеченность;

2. Удовлетворенность;

3. Взаимная поддержка;

4. Успешность;

5. Дружелюбие.

Менее выражены такие черты, как:

1. Согласие;

2. Теплота.

Остальные черты имеют среднее значение.

Исходя из этих данных, можно сделать вывод о том, что коллектив находится на стадии развития – «экспериментирование». Для данного этапа развития характерны такие черты, как:

1) Возрастание потенциала коллектива, но он часто работает рывками;

2) Возникновение желания и интереса работать лучше другими методами и средствами;

3) Наибольшую актуальность приобретают проблемы эффективного использования способностей и ресурсов группы;

4) Появление желания экспериментировать в целях повышения эффективности работы в группе.

Эффективный руководитель помогает членам коллектива в прохождении всех стадий развития, ведущих к зрелости. Руководитель коллектива должен уметь предсказать наступление очередного этапа развития и вести всю группу к новым достижениям.

Руководитель предприятия должен знать индивидуальные способности каждого его члена и создавать возможности роста и развития сильных сторон. Умение формировать коллектив особенно важно в целях объединения большого числа людей и их эффективной работы на достижение общей цели в обстановке сотрудничества на благо предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, по окончании исследования можно сделать вывод, что были выполнены поставленные в работе задачи, как то:

1. дана характеристика межличностных отношений в коллективе;

2. рассмотрено понятие нормы как регулятора межличностных отношений в коллективе;

3. обоснован выбор диагностических средств;

4. проведено экспериментальное исследование, обработаны данные и проанализированы результаты.

Малую группу можно охарактеризовать как группу, состоящую не мене чем из двух человек, вступающих непосредственные межличностные контакты, имеющие общественную цель, осознание своей принадлежности к этой группе и общие нормы взаимодействия в группе.

Говоря о соотношении понятий «малая группа» и «коллектив», можно отметить следующее, а именно, что коллектив есть состояние малой группы, достигшей высокого, а, по мнению отдельных авторов – наивысшего уровня социально-психологической зрелости, имея в виду степень развития её социальных и психологических характеристик. В Отечественной психологии довольно много внимания уделялось изучению коллектива.

Межличностные отношения – это система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и других диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга. Эти диспозиции опосредствуются содержанием, целями, ценностями и организацией совместной деятельности и выступают основой формирования социально-психологического климата в коллективе.

Межличностные отношения различают по характеру и форме взаимодействия, а также по валентности или знаку: положительные, индифферентные, отрицательные.

На основании рассмотренного понятия о нормах, их многообразии и функционировании в малых группах, можно сказать, что нормы определяют, что допустимо и недопустимо в группе, желательно и не желательно, что правильно и не правильно, а также подтвердить, что групповая норма, как некоторое правило, стандарт поведения в малой группе, является регулятором развертывающихся в ней отношений.

Таким образом, нормы рождаются из межличностных отношений и, облегчая их, выступают посредником, а, следовательно, и облегчают управление коллективом.

Однако, групповые нормы не статичны по своей природе. Они могут изменяться под влиянием, одним из которых является групповая динамика. Этот термин был впервые использован в 1939 г. К. Левиным, который впервые сформулировал вывод о том, что в группах людей каждый член признает свою зависимость от других членов группы. По определению К.Левина, групповая динамика – это дисциплина, исследующая положительные и отрицательные силы, которые действуют в данной группе.

Применительно к моему исследованию групповая динамика объективно вызывается развитием организации, которое, соответственно, опосредованно будет влиять на групповые нормы и межличностные отношения в коллективе в целом.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Дубровина И.В., «Практическая психология образования», М., 2000г.

2. Журавлева А.Л., «Социальная психология», М., 2002г.

3. Канке В.А. «Основные философские направления и концепции науки. Итоги ХХ столетия», М., 2000г.

4. Кишкель Е.Н., «Социология и психология управления», 2005г.

5. Лешкевич Т.Г. «Философия науки: традиции и новации» М., 2001г.

6. Обозов Н.Н., «Психология межличностных отношений», 1990г.

7. Петровский А. В., Ярышевский М. Г. «Психология: учебник для студентов высших педагогических заведений», второе изд., М., 2001г.

В процессе формирования межличностных отношений в образовательной организации большое значение имеет фактор организационной культуры.

Под межличностными отношениями следует понимать совокупность взаимодействий, которые возникают между отдельными людьми и часто сопровождаются эмоциональными переживаниями. Межличностные отношения основаны на различных видах общения, которые включают невербальные связи, определенный внешний вид, телодвижения и жесты, устную речь и т.д. и сочетают в себе когнитивный (восприятие), эмоциональный (переживания) и поведенческий (действия) компоненты.

Межличностные отношения, которые проявляются во всех формах взаимодействия педагогического персонала, трансформируются в зависимости от следующих аспектов организационной деятельности.

• Стиль управления, культивируемый в образовательной организации. Если руководитель образовательной организации реализует авторитарный стиль управления, то в межличностных отношениях коллектива будут прослеживаться в большей степени формально-официальные взаимодействия, основанные на иерархии власти. Если же руководитель образовательной организации предпочитает демократические варианты управления, то межличностные отношения коллектива будут выстраиваться на основе двустороннего диалога и, как правило, неформального обсуждения организационных вопросов и проблем, коллективного принятия решений.
• Тип организационной культуры, характерный для образовательной организации. Так, если в образовательном учреждении сформирована рыночная организационная культура, где все действия педагогического коллектива направлены на достижение показателей эффективности, то в межличностных отношениях будут преобладать характеристики конкуренции, сотрудничества, командной работы. Если в образовательном учреждении прослеживаются признаки бюрократической организационной культуры, то межличностные отношения будут основываться на иерархии должностей, инструктивном подходе в деловом общении, формально-официальном взаимодействии.
• Стратегия управления коллективом, реализуемая в образовательной организации. Если руководитель образовательной организации поддерживает потребительскую стратегию управления коллективом, основанную на извлечении максимальных результатов от деятельности педагогических работников в условиях минимальных затрат на развитие персонала, то межличностным отношениям коллектива будут свойственны конфликты и неблагоприятный социально-психологический климат. Если руководство образовательной организации культивирует идентификационную модель управления коллективом, основанную на постоянном инвестировании в развитие педагогического персонала, то в межличностных отношениях коллектива будут реализовываться формы сотрудничества и соучастия в результатах коллективной деятельности.

Развитие межличностных отношений в коллективе образовательной организации может определяться конкретной ролевой моделью, характеризующей идеальных сотрудников образовательного учреждения (героев), которые своим поведением персонифицируют и символизируют действующую систему ценностей. В идеальном случае ролевые модели оказывают влияние на формирование межличностных отношений следующим образом.

• 1. Ролевые модели представляют собой конкретных людей - их знают, о них рассказывают истории, благодаря их успеху становится «ощутимее» возможный успех других педагогических работников.
• 2. Герой (подражаемый) становится таковым вследствие его личного вклада в развитие образовательной организации. Однако важно отметить, что известны случаи, когда в неформальных обсуждениях и беседах героями образовательной организации признаются педагогические работники, не имеющие значительных достижений, вклад которых в достижение организационных целей невелик. Такое положение дел свидетельствует о манипуляциях со стороны руководства и неформальных групп образовательной организации.
• 3. Соответствующая форма делового общения в образовательном учреждении предопределена, если ролевая модель символизирует образовательную организацию во внутренней и внешней среде.
• 4. Ролевые модели устанавливают стандарты достижений. Ролевая модель косвенно способствует мотивации педагогов на основе того, что модель межличностного взаимодействия подает пример мотивационного поведения.

Межличностные отношения в педагогическом коллективе влияют на социально-психологический климат, который всегда характеризуется особенной атмосферой психологического и эмоционального состояния каждого участника образовательной деятельности и, несомненно, зависит от общего состояния коллектива. В свою очередь, атмосфера образовательной организации или группы педагогов проявляется через настрой людей, который может быть оптимистическим или пессимистичным, практическим или созерцательным, нацеленным на достижение успеха или на избегание неудач и т.д.

По мнению К. К. Платонова , социально-психологический климат является одним из важных составляющих внутренней структуры группы, определяется взаимоотношениями в ней, создающими стойкие настроения группы, от которых зависит уровень активности в достижении намеченных целей.

Социально-психологический климат педагогического коллектива характеризуется как устойчивый психический настрой членов образовательной организации, который имеет многообразные формы проявления во всех организационных процессах.

Неотъемлемой частью в общей концепции социально-психологического климата является характеристика его структуры. Это предполагает определение основных компонентов в рамках рассматриваемого явления по единому основанию, в частности, по категории отношения. В структуре социально-психологического климата выделяются два основных элемента:

• - взаимоотношения педагогического персонала;
• - отношение педагогических кадров образовательной организации к труду.

В конечном итоге все многообразие взаимоотношений рассматривается через призму двух основных параметров психологического настроя: предметного (содержание труда) и эмоционального.

На формирование социально-психологического климата образовательной организации оказывает влияние множество факторов макро- и микросреды.

Факторы макросреды - это тот общественный фон, на котором развиваются межличностные отношения. К этим факторам относятся:

• 1. Общественно-политическая ситуация в стране - ясность и четкость политических и экономических программ, доверие к правительству и пр.
• 2. Экономическая ситуация в обществе - баланс между уровнями технического и социального развития.
• 3. Уровень жизни населения - баланс между заработной платой и уровнем цен, потребительская способность населения.
• 4. Организация жизни населения - система бытового и медицинского обслуживания.
• 5. Социально-демографические факторы - удовлетворение потребностей общества и производства в трудовых ресурсах.
• 6. Региональные факторы - уровень экономического и технического развития региона.
• 7. Этнические факторы - наличие или отсутствие межэтнических конфликтов.

Факторы микросреды - это материальное и духовное окружение педагогических кадров в образовательной организации. К ним относятся:

• 1. Объективные - комплекс технических, санитарно-гигиенических, управленческих элементов в образовательном учреждении.
• 2. Субъективные (социально-психологические факторы):
  • - формальная структура - характер официальных и организационных связей между членами педагогического коллектива, официальные роли и статусы членов группы образовательной организации;
  • - неформальная структура - наличие товарищеских контактов, сотрудничества, взаимопомощи, дискуссий, споров, стиль руководства;
  • - индивидуальные психологические особенности каждого члена группы образовательной организации, их психологическая совместимость.

Стиль управления, организационная культура, стратегия управления коллективом и ролевые модели взаимодействия, состояние социально- психологического климата структурируют формальные и неформальные коммуникации, т.е. формы делового общения.

Формальные и неформальные коммуникации характеризуются единой структурой общенияК

Цель общения - отправитель информации (коммуникатор) - код (любой информационный процесс состоит из символов и кодов, зашифрованных в вербальных и невербальных сигналах) - средства (способ передачи информации) - сигнал (передача информации, непосредственный контакт с партнером) - получатель информации (коммуникант) - декодирование (расшифровка информации) - результат (анализ и оценка результативности информационного сообщения).

Структура общения может характеризоваться тремя содержательными блоками:

• - подготовка к контакту;
• - контакт с партнером;
• - результат общения.

Формальные и неформальные коммуникации в образовательной организации реализуются на следующих уровнях:

• - педагог - ученик (клиент-коммуникации);
• - педагог - родитель ученика (клиент-коммуникации);
• - педагог - педагог (горизонтальные организационные коммуникации);
• - педагог - администрация (директор ОУ, заместитель директора и т.д.) - вертикальные организационные коммуникации;
• - педагог - персонал других образовательных учреждений, служащие ИНМЦ и т.д. - внешние организационные коммуникации.

Сущность и специфика информационного обмена будет обусловлена целями взаимодействия, уровнем коммуникации, ожидаемыми результатами. Межличностные отношения являются основой для формирования внутренних организационных коммуникаций, т.е. общения на уровнях горизонтальных и вертикальных организационных коммуникаций.

В современной практике формирования межличностных отношений в коллективе можно выделить две тенденции.

1. Неформальный обмен мнениями и суждениями, направленный на решение не только личностных целей членов коллектива, по и на достижение организационных целей и задач.

Неформальный обмен мнениями зачастую оказывается более быстрым и продуктивным способом решения организационных проблем, чем формальный. Так, например, в случае решения творческой задачи, ориентированной на коллективное принятие решения, успешнее являются неформальные формы делового общения. В этом случае члены педагогического коллектива самостоятельно и коллегиально распределяют между собой функциональные задачи, согласовывают свои личностные возможности и интересы, что повышает заинтересованность педагогических работников в эффективности деятельности и их персонифицированную ответственность.

Действительно, во многих образовательных организациях, где члены коллектива собираются вместе в неформальной обстановке (в столовой, на праздниках, на семинарах, на пикнике и т.п.), охотнее говорят «о делах», в этих образовательных учреждениях незаметно и непреднамеренно культивируются формы продуктивного взаимодействия, сотрудничества и модели коллективного труда.

Данная форма информационного обмена за счет сокращения пути прохождения информации часто опережает официальное информирование педагогов и рассматривается как более надежная, поскольку тот, от которого ее получают, как правило, является личным знакомым. При этом в личной беседе можно рассказать о подоплеке, высказать предположения и слухи, т.е. удовлетворить те потребности, которые не удовлетворяются при передаче информации официальным путем.

2. Устная информация и обмен мнениями в рабочей обстановке.

Данная форма делового общения, как правило, оказывается намного

более эффективной, чем письменные объявления, циркуляры, предписания и неформальный обмен мнениями в ситуациях, когда речь идет о реализации стратегических задач, или в случаях необходимости распространить управленческую информацию в коллективе, например, об основных направлениях деятельности образовательного учреждения.

Устное информирование и обмен мнениями в рабочей обстановке традиционно реализуется в следующих коммуникативных формах:

• - педагогическое совещание;
• - педагогический совет;
• - заседания и т.п.
• 3. Письменная формальная коммуникация. Деловое письмо.

Данная форма делового общения подразумевает все варианты административного управления, закрепленного в нормативно-правовых документах, локальных актах и т.п., например, в таких формах, как:

• - распоряжение;
• - приказ;
• - служебная записка и т.п.

Все формы делового письменного общения имеют четкую общепринятую структуру, единые требования к оформлению и правила их подачи получателю информации (коммуниканту).

Важно отметить необходимость комплексного использования вышеописанных форм взаимодействия. Приоритет той или иной форме должен отдаваться в зависимости от следующих факторов.

• Цели предстоящей коммуникации (зачем?). Так, в случае необходимости оповещения педагогических работников о функциональных задачах, следует предпочесть формальную письменную коммуникацию. Если речь идет о необходимости решить стратегические вопросы и коллективно принять решение относительно основных направлений деятельности, то следует выбирать формальный устный обмен мнениями. Если речь идет о необходимости планирования работ в творческих заданиях, инновационной работе, предпочтительнее является форма неформального обмена мнениями.
• Время (каков лимит времени на коммуникацию?). Так, коллективное обсуждение требует значительного времени и не может быть использовано в ситуации острого дефицита времени. Наоборот, в ситуациях наличия времени на принятие решения предпочтительнее являются формы вовлечения педагогов в обсуждение управленческих решений, что способствует развитию делегирования полномочий, а также положительно влияет на формирование эффективной команды.
• Управленческий стиль, групповые ценности и нормы трудовой деятельности (какова организационно-деловая среда?). Если межличностные отношения в коллективе характеризуются «здоровым» благоприятным социально-психологическим климатом, единой системой организационных ценностей, то любые формы коллективного обмена мнениями будут результативными. В случае если межличностным отношениям в коллективе свойственен высокий уровень конфликтности, а также если руководитель образовательной организации культивирует жесткий авторитарный стиль управления, то неформальные взаимодействия будут менее эффективны.

Позитивные межличностные отношения в коллективе во многом определяются интерактивными принципами в деловом общении. Под интеракцией в деловом общении целесообразно рассматривать воздействие, которое его участники оказывают друг на друга в процессе общения, а также характер их взаимодействий. Интеракция в теории коммуникации определяется как непосредственная организация совместной коммуникативной деятельности, непосредственное взаимодействие участников коммуникативного процесса, а также механизмы воздействия на участников коммуникативного процесса с целью изменения их поведения.

Положительное или отрицательное интерактивное поведение педагогических работников проявляется в процессе непосредственного коммуникативного контакта между участниками коммуникативной деятельности, т.е. в общении.

В литературе, посвященной проблеме коммуникативного взаимодействия, обращают внимание на коммуникативный кодекс, который несет регулирующую коммуникативное поведение функцию. Выделяют принципы коммуникативного кодекса, которые, несмотря на то, что были разработаны Г. П. Грайсом в прошлом столетии, до сих пор являются значимыми.

• 1. Принцип кооперации и умения взаимодействовать в процессе коммуникативной деятельности с точки зрения равноправных личностей, идущих к единой цели. Данный принцип включает в себя ряд постулатов, определенных Г. II. Грайсом в качестве максим кооперации:
  • - максима полноты информации (информации должно быть предъявлено столько, сколько востребовано в данной коммуникативной ситуации);
  • - максима качества информации (предъявленная в коммуникативном процессе информация должна соответствовать критериям истинности и искренности);
  • - максима релевантности (уместность информации по отношению к целям коммуникации, т.е. соотношение темы и содержания информации);
  • - максима манеры (умение проявлять четкую организацию коммуникативной деятельности, умение избегать неоднозначности в высказываниях и многословия, затрудняющих процесс коммуникативного сотрудничества).
• 2. Принцип вежливости и умения взаиморасположения участников коммуникативного процесса. Принцип реализуется в период непосредственного контакта между участниками общения и зависит от выбранных ими коммуникативных тактик поведения. В определении принципа взаиморасположения выделяются:
  • - максима такта (умение определять границы личной сферы);
  • - максима великодушия (т.е. умение достигать взаимодействия, не обременяя собеседника коммуникативной деятельностью);

максима одобрения (умение позитивно оценивать других участников коммуникативного процесса);

Максима согласия (умение достигать консенсуса в спорных коммуникативных ситуациях, а также умение сглаживать конфликты).

Принципы продуктивного интерактивного поведения в педагогическом коллективе определяют субъект-субъектиые межличностные отношения и коммуникацию, а это, в свою очередь, выявляет необходимость осуществления диалога, основанного на принципах сотрудничества. Принципиальное отличие делового общения в рамках сотрудничества заключается в понимании «единства целей» коммуникатора (отправителя информации) и коммуниканта (получателя), т.е. единое понимание целей общения между руководителем и педагогическим персоналом, единство целей общения внутри педагогического коллектива. Важно конкретизировать следующие характеристики делового общения в рамках сотрудничества.

• Во-первых, видение «единства целей», несмотря на манипуляции, которые осуществляются сторонами в процессе общения. Например, в ситуации неформального обмена мнениями в группе сотрудники могут использовать манипуляции в целях приобретения каких-либо личных выгод. Манипуляции могут применяться осознанно и подсознательно. Если, в целом, группа педагогов видит единство целей, осознает значимость коммуникативного результата, то используемая одним или несколькими членами коллектива манипуляция не приведет к конфликту и не окажет негативное влияние на общий результат.
• Во-вторых, соблюдение равенства в предъявлении позиций. В этом случае равенство позиций подразумевает категорический отказ от должностной позиции и должностного статуса в процессе общения и выработки решения средствами диалога. Например, в ситуации, когда руководитель образовательной организации становится членом рабочей группы и включается вместе с коллективом в обсуждение проблем и выработки коллективного решения.
• В-третьих, понимание взаимозависимости в достижении желаемого результата. Данная характеристика подразумевает важность участия всех членов коммуникации в информационном обмене, так как каждый участник вносит свой профессиональный вклад в достижение цели общения.

Выводы

• 1. Межличностные отношения в коллективе образовательной организации являются важным фактором влияния на формирование социальнопсихологического климата, на сплоченность коллектива в достижении целей и задач образовательной организации.
• 2. Качество межличностных отношений определяются стилем управления, ценностями и нормами организационной культуры образовательной организации, реализуемой стратегией управления коллективом.
• 3. Межличностные отношения структурируют форму делового общения между руководителем образовательной организации и педагогическим персоналом, а также между сотрудниками.
• 4. Формирование коммуникативного поведения педагогических кадров в формате межличностных отношений «сотрудничества» и «соучастия» оказывает благоприятное влияние на продуктивную профессиональную деятельность коллектива, а также на благоприятный социально-психологический климат.

Практикум

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы

• 1. Каковы цели формирования и поддержания благоприятных межличностных отношений в образовательном учреждении?
• 2. Что может структурировать модель межличностных отношений в педагогическом коллективе образовательного учреждения?
• 3. Па какие аспекты деятельности образовательного учреждения влияют межличностные отношения?
• 4. Как осуществляется зависимость между формами делового общения и качеством межличностных отношений в педагогическом коллективе?

Ситуационные задачи и задания

1. Проведите сравнительный анализ и заполните сравнительную таблицу. Обоснуйте выбор показателей.

2. Проведите сравнительный анализ и заполните сравнительную таблицу. Обоснуйте ваш выбор.

Параметр сравнения	Неформальный обмен мнениями	Обмен мнениями в рабочем коллективе	формальная письменная коммуникация
Варианты целей и задач делового общения
Требования к знаниям и умениям коммуникатора и коммуниканта
Требования к ресурсам (время, пространство, информационнокоммуникационные средства и т.д.) Grice //. Р. Logic & conversation. Academic press, 1975.

Введение

1.2 Социально-психологический климат как показатель взаимоотношений в ученической группе

Выводы по главе 1

2. Экспериментальное исследование межличностных отношений в структуре социально психологического климата учебной группы

2.1 Методы диагностики по изучению межличностных отношений в учебной группе

Выводы по главе 2

Заключение

Список литературы

Введение

Сегодня, когда постепенно учебно-дисциплинарная модель образования все же уступает свои позиции модели личностно ориентированной, учащиеся начинают приобретать, конечно, в соответствии со своими возрастными особенностями, статус более или менее полноценного субъекта образовательного процесса. В этих условиях система отношений "учащийся учащиеся" становится особо значимой, а характер межличностного взаимодействия в ее рамках нередко оказывается решающим фактором, влияющим на протекание процесса личностного развития формирующегося человека, на его дальнейшую профессионализацию и в целом на весь жизненный путь, поэтому тема "Межличностные отношения в структуре социально психологического климата учебной группы", является актуальной.

Коллектив устойчивая во времени организационная группа взаимодействующих людей со специфическими органами управления, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности и сложной динамикой формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений между членами группы. Учебный коллектив имеет двойственную структуру: во-первых, он является объектом и результатом сознательных и целенаправленных воздействий педагогов, кураторов, которые определяют многие его особенности (виды и характер деятельности, число членов, организационную структуру и т. д.); во-вторых, учебный коллектив это относительно самостоятельное развивающееся явление, которое подчиняется особым социально-психологическим закономерностям. Учебный коллектив, образно говоря, социально-психологический организм, требующий индивидуального подхода. То, что "срабатывает" по отношению к одной учебной группе, оказывается совершенно неприемлемым к другой. Опытные педагоги хорошо знают это "таинственное явление": две или несколько параллельных учебных групп постепенно как бы индивидуализируются, приобретают свое лицо, в результате появляется довольно резкое отличие между ними. В качестве причины этих различий педагоги указывают, что "погоду" в учебной группе делают определенные студенты, которые едва ли являются официальными руководителями учебного самоуправления.

Очень важно руководителю, педагогу, куратору ясно видеть структуру межличностных взаимоотношений в коллективе, чтобы уметь найти индивидуальный подход к членам коллектива и влиять на формирование и развитие сплоченного коллектива. Настоящий сплоченный коллектив не возникает сразу, а формируется постепенно, проходя ряд этапов.

Знание структуры неформальных взаимоотношений, того, на чем они основываются, облегчает понимание внутригрупповой атмосферы и позволяет находить наиболее рациональные пути воздействия на эффективность групповой работы. В этой связи большое значение приобретают специальные методы исследования, позволяющие выявлять структуру межличностных взаимоотношений в группе, выделять ее лидеров.

Исходя из вышесказанного, возникает противоречие между необходимостью помощи педагогу-психологу в работе с детьми с нарушением интеллекта и недостаточной разработанностью форм и методов для работы по сплочению коллектива.

Научная разработанность темы. Большое значение для педагогической практики имеет проблема отношения человека к членам своего коллектива (дружелюбное, безразличное, пренебрежительное, формальное), оставляющая широкий простор для психолого-педагогических исследований.

В разработку вопросов изучения межличностных отношений наибольший вклад внесли Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, Л.И. Божович, Л.П. Буева, В.И. Зацепин, А.Б. Добрович, А.И. Донцов, В.А. Кан-Калик, Я.Л. Коломинский, И.С. Кон, В.Н. Куницина, А.Н. Леонтьев, М.И. Лисина, Б.Ф. Ломов, А. Маслоу, В.Н, Мясищев, Н.Н. Обозов, А.А. Оганесян, Б.Д. Парыгин, А.В. Петровский, С.Л. Рубинштейн и др.

Проблеме детерминации положения детей в группе уделяли внимание О.Я. Коломинская, Я.Л. Коломинский, А.С. Морозов, Ю.М. Плюснин и др.

Проблема аттрактивности (привлекательности), силы и активности в межличностных отношениях, разрабатываемая Л.Я. Гозманом, Е.И. Кульчицкой, Н.Н. Обозовым, Н.Л. Селивановой, тесно связана с направлением экспериментальных исследований, рассматривающих отношения, базирующиеся на чувствах "симпатии-антипатии". В рамках данного направления исследование значимых отношений предопределены развитием социометрического метода (Я.Л. Коломинский, И.П. Волков и др.).

Традиционная педагогика всегда ставила задачу изучения межличностных отношений, в связи с чем был разработан ряд методических средств, предполагающих использование определенных, не интегральных, методик для оценки отношения учащегося к своим одноклассникам, эмоциональных симпатий, зрелости детского коллектива и построение на их основе программ воспитания.

К проблеме диагностики межличностных отношений в группе обращались Н.В. Бахарева, А.С. Горбатенко, Р. Игнятович, Н.Н. Луковников, Е.А. Михайлычев, Дж. Морено, М.Е. Павлова, Л.Н. Собчик, П. Фюрстер, В.В. Шпалинский, У. Эссер, Ю.В. Янотовская, Е. Аркин, П. Блонский, А. Залужный, С. Ривес, Г. Фортунатов, Н. Шульман, А.С. Макаренко, С.Г. Шацкий, А.Н. Леонтьев, В.И. Слабодчиков, Е.И. Исаев и др.

Объектом исследования является учебная группа детей младшего подросткового возраста с нарушением интеллекта.

Предмет исследования межличностные отношения в структуре социально психологического климата учебной группы.

Цель: выявить особенности межличностных отношений в структуре социально психологического климата учебной группы.

1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме межличностных отношений в ученической группе младших подростков

2. Подобрать и провести методики диагностики отношений в структуре социально психологического климата учебной группы

3. Проанализировать полученные результаты исследования и сформулировать выводы

1. Теоретические аспекты по проблеме межличностных отношений в ученической группе

1.1 Понятия о группах и коллективах

Человек в течение жизни постоянно общается с другими людьми. В результате такого взаимодействия у него весьма значительно меняются настроение, восприятие окружающей действительности.

Основным микроэлементом общества многие социальные психологи считают малую группу. Именно здесь разыгрываются те социально-психологические процессы, от которых зависит эмоциональное самочувствие каждого отдельного человека. Что же такое группа?

В социальной психологии различают разные типы групп, их классифицируют по разным основаниям.

Условная и реальная группы. Условная группа - это общность людей, существующая номинально. Люди, входящие в эту группу, могут не только не встречаться, но и не знать ничего друг о друге. Они выделяются в группу по определенному признаку, например, команда лучших футболистов мира, символическая команда самых интересных журналистов года и пр.

Реальная группа - это фактически существующая группа, общность людей, объединенная реальными отношениями. Как только несколько человек вступают между собой в общение, между ними возникают связи, которые объединяют их в группу. Даже мимолетные общения людей порождают определенные отношения между ними.

Каждый человек входит не только в такие кратковременные объединения, но и в более постоянные группы: член семьи, спортивной команды, студенческой группы, бригады и пр. Число групп огромно. Они различаются между собой и по значению для человека, и по длительности существования, и по способу возникновения .

Группы, специально кем-то организованные для выполнения определенной деятельности, называют формальными, а возникшие стихийно - неформальными.

Формальные группы создаются на основе официальных документов. Например, класс в школе, студенческая группа в вузе, штат сотрудников отдела, лаборатории, бригада рабочих и пр. Между членами такой группы устанавливаются деловые контакты, предусмотренные документами. Они предполагают соподчинение или равноправие, большую или меньшую ответственность за выполнение задачи. Обычно деловые отношения дополняются личными, не предусмотренными инструкциями. Психологическая близость членов группы - симпатии, уважение, дружба - помогает в работе, отрицательные отношения - антипатия, неуважение, вражда, зависть - вредят успеху дела.

Неформальная (неофициальная) группа возникает на основе симпатии, близости взглядов, убеждений, вкусов и пр. Официальные документы в этом случае не имеют значения. Так складываются группы товарищей, единомышленников. Когда симпатии и привязанности членов группы исчезают, группа распадается.

В реальной жизни не всегда бывает легко поставить группе точный диагноз - формальная она или неформальная.

Малая группа насчитывает до 30-40 человек.

Референтная группа выделяется по признаку отношения личности к нормам группы. Это реально существующая или воображаемая группа, взгляды, нормы которой служат образцом. Каждый человек имеет свою референтную группу, в которой он формирует свои идеалы, убеждения, с мнением которой он считается, чьей оценкой он дорожит .

Человек может входить в группу, ценно

Отношения с другими людьми важны и актуальны для человека любого возраста. Однако их значимость усиливается именно в подростковом возрасте, когда из маленького ребенка человек постепенно превращается в юношу. Именно поэтому становление и развитие межличностных отношений подростков должна стать одной из актуальнейших тем в современной психологии.

Скачать:

Предварительный просмотр:

ТЕМА: межличностные отношения в коллективе подростков

ПЛАН

Введение

1. Роль семейных отношений в формировании коммуникативных качеств подростков
2. Межличностные отношения среди подростков

2.1. Исследование подростковых копаний

2.2. Исследование психологического климата в коллективе подростков

Заключение

Литература

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

«Человек один…ни черта». Это предсмертные слова героя романа Э.Хемингуэя «Иметь и не иметь» являются одной из аксиом человеческого существования. Где бы мы и кем бы мы ни были, какую позицию не занимали бы в сложнейшей координатной сетке общественных отношений, мы всегда находимся сред людей, и, даже будучи в полном одиночестве, мы тем не менее не остаемся одни, ибо окружающие нас значимые, близкие и дорогие люди продолжают жить в нашем сознании, определяя и его содержание, и соответственно весь строй нашего поведения. Таким образом, отношения с другими людьми важны и актуальны для человека любого возраста. Однако их значимость усиливается именно в подростковом возрасте, когда из маленького ребенка человек постепенно превращается в юношу. Именно поэтому становление и развитие межличностных отношений подростков должна стать одной из актуальнейших тем в современной психологии.

Объектом нашего исследования являются межличностные отношения в целом, а предметом, подробно рассматриваемом в контексте объекта – межличностные отношения в коллективе подростков.

Цель данного исследования – установить факторы, влияющие на становление коммуникабельных качеств личности подростков, а также рассмотрение форм организации общения в подростковой среде.

1.1. Роль семейных отношений в формировании коммуникативных качеств подростков

Одна из главных особенностей подросткового и раннего юношеского возраста - смена значимых лиц и перестройка взаимоотношений со взрослыми.

"Мы и взрослые" - постоянная тема подростковой и юношеской рефлексии. Конечно, возрастное "Мы" существуют и у ребенка.Но ребенок принимает различие двух миров - детского и взрослого - и то, что отношения между ними неравноправны, как нечто бесспорное, само собой разумеющееся. Подростки стоят где-то "посередине", и эта промежуточность положения определяет многие свойства их психологии, включая и самосознание.

Французские психологи (Б. Заззо, 1969) спрашивали детей от 5 до 14 лет, считают ли они себя "маленькими", "большими" или "средними" (не по росту, а по возрасту); при этом выяснилась эволюция самих эталонов "роста". Дошкольники часто сравнивают себя с младшими и потому утверждают, что они "большие".

Школьный возраст дает ребенку готовый количественный эталон сравнения - переход из класса в класс; большинство детей считают себя "средними", с отклонениями преимущественно в сторону " большого ".С 11 до 12 лет точка отсчета меняется; ее эталоном все чаще становиться взрослый, "расти" - значит становиться взрослым.

Советские психологи, начиная с Л. С. Выготского, единодушно считают главным новообразованием подросткового возраста чувство взрослости.Однако ориентация на взрослые ценности и сравнение себя со взрослыми зачастую заставляют подростка снова видеть себя относительно маленьким, несамостоятельным. При этом, в отличии от ребенка, он уже не считает такое положение нормальным и стремиться его преодолеть. Отсюда противоречивость чувства взрослости - подросток претендует быть взрослым и в то же время знает, что уровень его притязаний далеко не во всем подтвержден и оправдан.

Одной из самых важных потребностей переходного возраста становиться потребность в освобождении от контроля и опеки родителей, учителей, старших вообще, а также от установленных ими правил и порядков. Как же появляется эта возрастная тенденция (не смешивать с отношениями между поколениями!) в отношениях старшеклассников с наиболее значимыми для них конкретными взрослыми,которые являются не только старшими по возрасту, но и полномочными представителями общества взрослых в целом, - родителями и учителями?

Из факторов социализации,рассматриваемых по отдельности,самым важным и влиятельным была и остается родительская семья как первичная ячейка общества,влияние которой ребенок испытывает раньше всего,когда он наиболее восприимчив. Семейные условия, включая социальное положение, род занятий, материальный уровень и уровень образования родителей,в значительной мере предопределяют жизненный путь ребенка. Кроме сознательного, целенаправленного воспитания, которое дают ему родители, на ребенка воздействует вся внутрисемейная атмосфера, причем эффект этого воздействия накапливается с возрастом, преломляясь в структуре личности.

Нет практически ни одного социального или психологического аспекта поведения подростков и юношей, который не зависел бы от их семейных условий в настоящем или прошлом.

Правда, меняется характер этой зависимости. Так, если в прошлом школьная успеваемость ребенка и продолжительность его обучения зависели главным образом от материального уровня семьи, то теперь этот фактор менее влиятелен.

По данным ленинградского социолога Э. К. Васильевой (1975), у родителей с высшим образованием доля детей с высокой успеваемостью (средний балл выше 4) втрое выше, чем в группе семей с образованием родителей ниже семи классов. Эта зависимость сохраняется даже в старших классах, когда дети имеют навыки самостоятельной работы и не нуждаются в непосредственной помощи родителей.

Помимо образовательного уровня родителей, сильно влияет на судьбу подростков и юношей состав семьи и характер взаимоотношений между ее членами.

Неблагоприятные семейные условия характерны для подавляющего большинства так называемых трудных подростков.

Значительное влияние на личность подростка оказывает стиль его взаимоотношений с родителями, который лишь отчасти обусловлен их социальным положением.

Существует несколько относительно автономных психологических механизмов, посредством которых родители влияют на своих детей. Во-первых, подкрепление: поощряя поведение, которое взрослые считают правильным, и наказывая за нарушение установленных правил, родители внедряют в сознание ребенка определенную систему норм, соблюдение которых постепенно становиться для ребенка привычкой и внутренней потребностью. Во-вторых, идентификация: ребенок подражает родителям, ориентируется на их пример, старается стать таким же,как они. В-третьих, понимание: зная внутренний мир ребенка и чутко откликаясь на его проблемы, родители тем самым формируют его самосознание и коммуникативные качества.

Семейная социализация не сводиться к непосредственному «парному» взаимодействию ребенку с родителями. Так, эффект идентификации может быть нейтрализован встречной ролевой взаимодополнительностью: например, в семье, где оба родителя умеют очень хорошо вести хозяйство, ребенок может и не выработать этих способностей, так как, хотя у него перед глазами хороший образец, семья не нуждается в проявлении этих качеств; напротив, в семье, где мать бесхозяйственна, эту роль может взять на себя старшая дочь. Не менее важен механизм психологического противодействия: юноша, свободу которого жестко ограничивают, может выработать повышенную тягу к самостоятельности, а тот, кому все разрешают, вырасти зависимым. Поэтому конкретные свойства личности ребенка в принципе невыводимы ни из свойств его родителей (ни по сходству, ни по контрасту), ни из отдельно взятых методов воспитания (Д. Баумринд, 1975).

Вместе с тем весьма важны эмоциональный тон семейных взаимоотношений и преобладающий в семье тип контроля и дисциплины.

Эмоциональный тон отношений между родителями и детьми психологи представляют в виде шкалы, на одном полюсе которой стоят максимально близкие, теплые, доброжелательные отношения (родительская любовь), а на другом - далекие, холодные и враждебные. В первом случае основными средствами воспитания являются внимание и поощрение, во втором - строгость и наказание. Множество исследований доказывают преимущества первого подхода. Ребенок, лишенный сильных и недвусмысленных доказательств родительской любви, имеет меньше шансов на высокое самоуважение, теплые и дружественные отношения с другими людьми и устойчивый положительный образ «Я». Изучение юношей и взрослых, страдающих психофизиологическими и психосоматическими нарушениями, невротическими расстройствами, трудностями в общении, умственной деятельности или учебе, показывает, что все эти явления значительно чаще наблюдаются у тех, кому в детстве недоставало родительского внимания и тепла. Недоброжелательность или невнимание со стороны родителей вызывает неосознанную взаимную враждебность у детей. Эта враждебность может проявляться как явно, по отношению к самим родителям, так и скрытно. Безотчетная, немотивированная жестокость, проявляемая некоторыми подростками и юношами по отношению к посторонним людям, не сделавшим им ничего плохого, нередко оказывается следствием детских переживаний. Если же эта бессильная агрессия направляется внутрь, она дает низкое самоуважение, чувства вины, тревоги и т.д.

Эмоциональный тон семейного воспитания существует не сам по себе, а в связи с определенным типом контроля и дисциплины, направленных на формирование соответствующих черт характера. Разные способы родительского контроля также можно представить в виде шкалы, на одном полюсе которой высокая активность, самостоятельность и инициатива ребенка, а на другом - пассивность, зависимость, слепое послушание (Г. Элдер, 1971) .

За этими типами отношений стоит не только распределение власти, но и разное направление внутрисемейной коммуникации: в одних случаях коммуникация направлена преимущественно или исключительно от родителей к ребенку, в других - от ребенка к родителям.

Разумеется, способы принятия решений в большинстве семей варьируют в зависимости от предмета: в одних вопросах старшеклассники имеют почти полную самостоятельность, в других (например, в финансовых) - право решать остается за родителями. Кроме того, родители не всегда практикуют один и тот же стиль дисциплины: отцы, как правило, воспринимаются юношами и на самом деле бывают более жесткими и авторитарными, чем матери, так что общий семейный стиль в известной мере компромиссный. Отец и мать могут взаимно дополнять, а могут и подрывать влияние друг друга.

Наилучшие взаимоотношения старшеклассников с родителями складываются обычно тогда, когда родители придерживаются демократического стиля воспитания.

Этот стиль в наибольшей степени способствует воспитанию самостоятельности, активности, инициативы и социальной ответственности. Поведение ребенка направляется в этом случае последовательно и вместе с тем гибко и рационально: родитель всегда объясняет мотивы своих требований и поощряет их обсуждение подростком; власть используется лишь в меру необходимости; в ребенке цениться как послушание, так и независимость; родитель устанавливает правила и твердо проводит их в жизнь, но не считает себя непогрешимым; он прислушивается к мнениям ребенка, но не исходит только из его желаний.

1.2. Межличностные отношения среди подростков

Одна из главных тенденций переходного возраста – переориентация общения с родителей, учителей и вообще старших на ровесников, более или менее равных по положению.

Потребность в общении со сверстниками, которых не могут заменить родители, возникает у детей очень рано и с возрастом усиливается. Уже у дошкольников отсутствие общества сверстников отрицательно сказывается на развитии коммуникативных способностей и самосознания. Поведение же подростков по своей сути является коллективно-групповым.

Во-первых, общение сверстников очень важный канал информации; по нему подростки узнают многие необходимые им вещи, которые им по тем или иным причинам не сообщают взрослые, например, подавляющую часть информации о вопросам пола подросток получает от сверстников, поэтому их отсутствие может задержать его Психосексуальное развитие или придать ему нездоровый характер.

Во-вторых, это специфический вид межличностных отношений. Групповая игра и другие виды совместной деятельности вырабатывают необходимые навыки социального взаимодействия, умения подчиняться коллективной инициативе и в то же время отстаивать свои права, соотносить личностные интересы с общественными. Вне общества сверстников, где взаимодействия строятся принципиально на равных началах и статус надо заслужить и уметь поддерживать, ребенок не может вырабатывать необходимых взрослому коммуникативных качеств, соревновательность групповых взаимоотношений, которой нет в отношениях с родителями, также служит ценной жизненной школой.

В-третьих, это специфический вид эмоционального контакта. Сознание групповой принадлежности, солидарности, товарищеской взаимопомощи не только облегчает подростку автономизацию от взрослых, но и дает ему чрезвычайно важное чувство эмоционального благополучия и устойчивости.

Психология общения в подростковом возрасте строится на основе противоречивого переплетения двух потребностей: обособления (приватизации) и аффиляции, то есть потребности в принадлежности, включенности в какую-либо группу, общность.

Обособление чаще всего проявляется в эмансипации от контроля старших. Однако оно действует и в отношениях со сверстниками.

Усиливается потребность не только в социальной, но и в пространственной автономии, неприкосновенности своего личного пространства.

Однако кроме спокойного умиротворенного уединения существует мучительное и напряженное одиночество – тоска, субъективное состояние душевной и духовной изоляции, непонятности, чувство неудовлетворенной потребности в общении, человеческой близости.

Чувство одиночества и неприкаянности, связанное с возрастными трудностями становления личности, порождает у подростков неутолимую жажду общения и группирования со сверстниками, в обществе которых они находят или надеются найти то, в чем им отказывают взрослые: спонтанность, эмоциональное тепло, спасение от скуки и признание собственной значимости.

Напряженная потребность в общении и аффиляции превращается у многих ребят в непобедимое стадное чувство: они не могут не только дня, но часа пробыть вне своей, а если своей нет – какой угодно компании. Особенно сильна такая потребность у мальчиков.

При сходстве внешних контуров социального поведения глубинные мотивы, скрывающиеся за юношеской потребностью в аффиляции, индивидуальны и многообразны. Один ищет в обществе сверстников подкрепления самоуважения, признания своей человеческой ценности. Другому важно чувство эмоциональной сопричастности, слитности с группой. Третий черпает недостающую информацию и коммуникативные навыки. Четвертый удовлетворяет потребность властвовать, командовать другими. Большей частью эти мотивы и переплетения не осознаются.

Типичная черта подростковых групп – чрезвычайно высокая конформность. Яростно отстаивая свою независимость от старших, подростки зачастую абсолютно некритично относятся к мнениям собственной группы и ее лидеров.

Следует отметить, что коммуникативные черты и стиль общения юношей и девушек не совсем одинаковы. Это касается и уровня общительности и характера аффиляции.

На первый взгляд мальчики во всех возрастах общительнее девочек. С самого раннего возраста они активнее девочек вступают в контакт с другими детьми, затевают совместные игры и т.д. чувство принадлежности к группе сверстников для мужчин всех возрастов значительнее важнее, чем для женщин.

Однако различия между полами в уровне общительности не столько количественные, сколько качественные. Содержание совместной деятельности и собственный успех означает для мальчиков больше, чем наличие симпатии к другим участникам игры.

С ранних возрастов мальчики тяготеют к более экстенсивному, а девочки – к интенсивному общению; мальчики чаще всего играют большими группами, а девочки – по двое или по трое. Разные способы социализации мальчиков и девочек, существующие во всех человеческих обществах, с одной стороны – создают и воспроизводят психологические половые различия. Причем речь идет не просто о количественных различиях в степени общительности мальчиков и девочек, но о качественных различиях в структуре и содержании их общения и жизнедеятельности.

Юношеские группы удовлетворяют в первую очередь потребность в свободном, нерегламентированном взрослыми общении. Свободное общение – не просто способ проведения досуга, но средство самовыражения, установления новых человеческих контактов, из которых постепенно выкристаллизовывается что-то интимное, исключительно свое.

Разные виды общения могут существовать, выполняя разные функции, их удельный вес и значимость с возрастом меняется. Меняются и привилегированные места встреч. У подростков это чаще всего двор или своя улица.

Разные формы и места общения не только сменяются друг друга, но и сосуществуют, отвечая разным психологическим потребностям.

Если компании формируются лавным образом на базе совместных развлечений, то человеческие контакты в них, будучи эмоционально значимыми, обычно остаются поверхностно. Качество совместного времяпрепровождения часто оставляют желать лучшего.

Некоторые из таких компаний перерастают в антисоциальные.

Юношеские группы и их соперничество – всеобщий факт человеческой истории. Явление это многоуровневое. Саамы глубинный, универсальный его пласт – противопоставление. «Мы» и «Они» по территориальному принципу – существуют практически везде. Однако ослабление влияние семьи, особенно отцовского начала, повышает степень идентификации мальчика-подростка и группой, создавая та называемый «эффект стаи».

2.1. исследование подростковых компаний

Взаимоотношения с другими людьми и важны и актуальны для человека любого возраста. Однако особо значимой предоставляется их роль для старшеклассников – юношей и девушек 14-17 лет, которые как раз в этом возрасте осваивают во взаимодействии со сверстниками сложный мир человеческих связей, постигают сущность собственного «Я» в соответствии с «зеркальным» эффектом и одновременно удовлетворяют потребности в человеческих связях, самоутверждении, в привязанности, в самосознании, а также в системе ориентаций и объекте поклонения. Именно поэтому исследование возникающих межличностных отношений подростков является одной из актуальных тем в современной психологии отношений.

Необходимо исследовать компании подростков для полноты картины, а затем психологический климат, царящий в коллективе подростков.

Для этого подросткам предлагалась анкета, содержащая 14 вопросов. (бланк анкеты приведен в приложении).

По результатам исследования получили следующую таблицу

	вопрос
		Кол-во
		Каждый день		Через день		Реже
	Где Вы обычно собираетесь?	В подвале или бродим по улицам		На площадке перед домом или в подъезде		У кого-либо на квартире
	Сколько в группе признанных лидеров?	Один		Несколько		Ни одного
	Что является музыкальным сопровождением Ваших посидело?	Блатной музыкальный фольклор		Западные и отечественные группы		Гитара или обходимся без музыки
	Приходилось ли Вам с групп «гулять ночь на пролёт»?	Да		Часов до двух ночи		Нет
	В каком количестве Ваша группа употребляет спиртные напитки?	Без ограничений		До легкого опьянения		Не употребляет
	Сколько членов группы курит табак?	Все		Половина		Никто менее 10%
	Сколько членов группы употребляет травку или наркотики?	все		Половина		Никто
	Считаете ли вы, что, являясь членом группы можно легче удовлетворить любопытство в сексе	Да		Не уверен		Нет
	Участвует ли ваша группа в защите своей территории	да		Некоторые в составе других групп		Нет
	Есть ли среди членов группы люди с преступным опытом	да		Не уверен, но возможно		Нет
	Участвует ли ваша компания в коллективных драках	Да		Некоторые в составе группы		Нет
	Чтобы сделала ваша компания, если бы вечером, проходила мимо пьяного	Обобрала бы		Оценила бы обстановку не тронула, но посмеялась		Ничего
	Чтобы предприняла группа, если бы вы заявили о своем уходе из нее	Избила бы		Припомнила все долги и услуги		Ничего

По результатам опроса можно сделать следующие выводы: учащиеся подросткового возраста проводят свое свободное время в компаниях-группах. Больше половины подростков встречаются реже, чем через день, надо полагать, что по субботним и воскресным вечерам.

Обычно подростки собираются во дворе или в подъезде и лишь немногие бродят по улицам или проводят свое время в подвале.

Многие подростки употребляют спиртные напитки.

Подростки нередко общаются с людьми, имевшими преступный опыт.

Каждая группа имеет свою территорию и зачастую участвуют в ее защите.

2.2. Исследование психологического климата в подростковых компаниях

Исследование поводилось путем определения психологического климата группы подростков. За группу в данном случае принимался обычный класс, количество учащихся в котором составляет 20 человек.

Для оценки некоторых основных проявлений психологического климата класса мы будем пользоваться картой-схемой А.Н. Лутошкина. В ней в левой стороне листа описаны те качества коллектива, которые характеризуют благоприятный психологический климат, в правой – качества коллектива с явно неблагоприятным климатом. Степень выраженности тех или иных качеств можно определить с помощью семибальной шкалы, помещенной в центре листа (бланк анкеты приведен в приложении) (от +3 до -3)

Используя схему, следует прочесть сначала предложение слева, затем – справа и после этого знаком «+» отметить в средней части листа ту оценку, которая наиболее соответствует истине. При этом нужно иметь в виду, что оценки означают:

3 – свойство проявляется в коллективе всегда;

2 – свойство проявляется в большинстве случаев;

1 – свойство проявляется достаточно часто

0 – ни это, ни противоположное свойство не появляется достаточно ясно или то и другое проявляются в одинаковой степени;

1 – достаточно часто проявляется противоположное свойство;

2 – свойство проявляется в большинстве случаев;

3 – свойство проявляется всегда.

По общей сумме баллов можно определить степень благополучности психологического климата в коллективе: 42-20 – высокая степень благополучия; 19-0 – средняя; -1- -20 – равнодушие; -21- -42 – низкая степень

Чтобы представить общую картину психологического климата коллектива, надо сложить все положительные баллы. Полученный результат случит условной характеристикой психологического климата большей или меньшей степени благоприятности.

На основании полученных данных получили следующую таблицу:

Испытуемые	Количество баллов

Обобщив данные, получаем следующую таблицу:

Количество	Высокая степень благополучия	Средняя степень благополучия	Равнодушие	Низкая степень благополучия
Количество чел.

Таким образом, на основании результатов исследования удалось установить, что большинство подростков считает в высокой степени благополучным свой коллектив. Это связано прежде всего с тем, что начинает становится значимым межличностное общение со сверстниками, происходит смена значимости общения со взрослыми на общение со сверстниками. В своем коллективе дети чувствуют себя на равных друг с другом, чего им практически не могут обеспечить взрослые.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, на основании результатов исследования удалось установить, что на становление межличностных отношений в подростковом возрасте имеют огромное влияние ряд факторов, среди которых и среда, в которой находится подросток, стиль общения, принятый в отношениях как родителей к детям, так и между самими родителями.

В подростковом возрасте нарастающее значение имеет автономизация подростков и перенос авторитета в общении с родителей, учителей и вообще взрослых на своих сверстников. Это связано прежде всего с тем, что именно в этом институте социализации возможно равенство в общении. Именно поэтому начинают формироваться устойчивые компании подростков.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Байярд Р.Т., Байярд Д., "Ваш беспокойный подросток", М.: "Просвещение", 1991 г.

2. Блага К., Шебек М., "Я - твой ученик, ты - мой учитель.", М.: "Просвещение", 1991 г.

3. Возрастная и педагогическая психология под ред. Гамезо и др., М.: 1984

4. Волкова Е.М.,"Трудные дети или трудные родители?", М.: "Профиздат", 1992 г.

5. Гуревич К. М. Индивидуально-психологические особенности школьника, М., Знание, 1988;

6. Ковалев С.В., "Психология современной семьи.", М.: "Просвещение", 1988 г.

7. Кон И.С., "Дружба", М.: "Просвещение", 1980 г.

8. Кон И.С., "Психология ранней юности", М.: "Просвещение", 1991 г.

9. Лесгафт П.Ф., "Семейное воспитание ребенка и его значение", М.: "Педагогика", 1991

10. Личко А.Е., "Психопатии и акцентуации характера у подростков.". М.: 1983 г.

11. Макаренко А.С., "Книга для родителей", Л.: "Лениздат", 1981 г.

12. Мудрик А. В. Общение школьника, М., Знание, 1987;

13. Овчарова Р.В., "Справочная книга школьного психолога", М.: "Просвещение", "Учебная литература", 1996 г.

14. Панкова Л.М., "У порога семейной жизни.", М.: "Просвещение", 1991 г.

15. Петровский А.В., "Возрастная и педагогическая психология", М.: Педагогика, 1975 г.

16. Поливанова Л.Б., "Психологическое содержание подросткового возраста"

\\Вопросы психологии N5 1992 г.

17. Психология (словарь) \ под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского М.: Изд. политической литературы, 1990 г.

19. "Психология современного подростка" под ред. Д.И.Фельдштейна, М.: Педагогика, 1987 г.

20. Ремшмидт Х., "Подростковый и юношеский возраст"//Мир 1994 г.

21. Рогов Е.И., "Настольная книга практического психолога в образовании", М.: "Владос", 1996 г.

22. Сатир В., "Как строить себя и свою семью.", М.: "Педагогика - Пресс", 1992 г.

23. Семенов В. Д. Быть собой, М., Знание, 1989;

24. Соколова В.Н., Юзефович Г.Я., "Отцы и дети в меняющемся мире", М.: "Просвещение", 1991 г.

25. Спиваковская А.С., "Как быть родителями: (о психологии родительскойлюбви)"

М.: "Педагогика", 1986 г.

26. "Учителям и родителям о психологии подростка", Под ред. Г.Г.Аракелова, М.: "Высшая школа", 1990 г.

27. А.Фромм, "Азбука для родителей", Л.: 1991 г.

28. Фролов С. С. Основы социологии, М., Юристъ, 1997;

29. Хоментскаус Г.Т., "Семья глазами ребенка", М.: 1990 г.

30. Шевандрин Н. И. Социальная психология в образовании, М., Владос, 1995

Приложение

1. Как часто собирается ваша компания?

А) каждый день;

Б) через день;

В) реже.

2. Где вы обычно собираетесь?

А) в подвале или бродим по улицам;

Б) на площадке пред домом или в подъезде;

В) у кого-либо на квартире

3. Сколько в группе лидеров?

А) один;

Б) несколько;

В) нет ни одного.

4. Что является музыкальным сопровождением ваших посиделок?

А) блатной музыкальный фольклор;

Б) западные и отечественные группы;

В) гитара или обходимся без музыки.

5. приходилось ли вам вместе с группой гулять всю ночь на пролет?

А) да;

Б) часов до двух ночи;

В) нет.

6. В каком количестве группа употребляет спиртное?

А) без ограничений;

Б) до легкого опьянения;

В) не употребляет.

7. Сколько членов группы курит табак?

А) все;

Б) половина;

В) никто.

8. Сколько членов группы употребляет травку или другие наркотики?

А) все;

Б) половина;

В) никто.

9. считаете ли вы, что, являясь членом группы можно легче удовлетворить любопытство в сексе?

А) да;

Б) не уверен, но возможно;

В) нет.

10. Участвует ли ваша группа в защите своей территории?

А) да;

В) нет.

11. Есть ли среди членов группы люди с преступным опытом?

А) да;

Б) не уверен, но возможно;

В) нет.

12. Участвует ли ваша группа в коллективных драках?

А) да;

Б) некоторые в составе других групп;

В) нет.

13. Чтобы сделала ваша компания, если бы вечером проходила мимо пьяного человека?

А) обобрала бы;

Б) оценила бы обстановку и не тронула, но посмеялась;

В) ничего.

14. Чтобы предприняла группа, если бы вы заявили о своем уходе из нее?

А) избила бы;

Б) припомнила бы все «долги и услуги»;

В) ничего.

Приложение

Положительные особенности								Отрицательные особенности
Преобладает бодрое и жизнерадостное настроение								Преобладает подавленность, пессимистический настрой
Преобладает доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии								Преобладают конфликтность в отношениях, агрессивность
В отношениях между группировками внутри коллектива существует взаимное расположение и понимание								Группировки конфликтуют между собой
Членам коллектива нравится быть вместе, участвовать в совместных делах								Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному общению
Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание								Успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных
Преобладает взаимная поддержка и одобрение								Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов
Члены коллектива с уважением относятся к мнениям друг друга								В коллективе каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнениям товарищей
В трудные для коллектива минуты происходит эмоциональное единение по принципу «одни за всех, все за одного»								В трудных случаях коллектив «раскисает», возникают ссоры, взаимные обвинения
Достижения или неудачи коллектива переживаются всеми как свои								Достижения или неудачи коллектива не откликаются у его представителей
Коллектив участливо и доброжелательно относится к новым членам								Новички чувствуют себя лишними, чужими
Коллектив активен, полон энергии								Коллектив пассивен, инертен
Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное дело								Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о личных интересах
В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам коллектива								Коллектив подразделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых»
У членов коллектива появляется чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители								К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно